Myyntiehdot

Versio 13.2.2023

ARTIKLA 1 – TARKOITUS JA SOVELTAMISALA

Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä "CGV") koskevat kaikkea RISE AND SHINE -sivustolla www.the-oversized-hoodie.com (jäljempänä "sivusto") tarjottujen tuotteiden (jäljempänä "Tuote") myyntiä aikuisille kuluttaja-asiakkaille, joilla on oikeuskelpoisuus tehdä sopimus (jäljempänä "Asiakas"). Niissä määritellään erityisesti Asiakkaiden tilaamien Tuotteiden tilaus-, maksu-, toimitus- ja mahdollisten palautusten hallintaehdot. Yleisiä ehtoja voidaan täydentää erityisillä ehdoilla, jotka mainitaan ennen liiketoimia Asiakkaan kanssa.

Yleiset ehdot välitetään järjestelmällisesti kaikille asiakkaille ennen tilauksen tekemistä, ja ne ovat soveltuvin osin ensisijaisia ​​muihin versioihin tai muihin ristiriitaisiin asiakirjoihin nähden.

Ne ovat käytettävissä milloin tahansa Sivustolla. Yleisiin ehtoihin voidaan tehdä myöhemmin muutoksia, Asiakkaan ostoon sovellettava versio on tilauspäivänä voimassa oleva versio. Asiakkaan on siksi varmistettava tämän asiakirjan saatavuus, minkä vuoksi sen lataaminen on tärkeää dokumentointia, tulevaa käyttöä ja identtistä jäljentämistä varten.

ARTIKLA 2 – CGV:N HYVÄKSYMINEN

Yleisten käyttöehtojen hyväksyminen osoitetaan valintaruudulla tilauslomaketta vahvistettaessa. RISE AND SHINEn kanssa tehty sopimus koostuu yksinomaan yleisistä ehdoista ja tilausyhteenvedossa mainituista erikoisehdoista (jäljempänä "sopimus"). Asiakkaan päinvastaiset ehdot ovat siksi ilman nimenomaista suostumusta täytäntöönpanokelvottomia RISE AND SHINE -yhtiötä vastaan ​​riippumatta hetkestä, jolloin se on saatettu sen tietoon.

ARTIKLA 3 – MYYJÄN TUNNUS – ASIAKASPALVELU

RISE AND SHINE on SASU, joka on rekisteröity PARIS RCS:ään numerolla 948 126 495 ja jonka yhteisön sisäinen ALV-numero on: FR94948126495, rekisteröity kotipaikka osoitteessa 122 rue Amelot - 75011 PARIS (jäljempänä: "RISE JA LOISTA").

Ainutlaatuinen tunnus: 948126495

RISE AND SHINE -myyntiosastoon voi ottaa yhteyttä kaikissa kysymyksissä tai tiedoissa:

  • Sähköpostilla seuraavaan osoitteeseen: contact@the-oversized-hoodie.com
  • Puhelimella: +33 7 56 80 81 77 maanantaista perjantaihin klo 10.00–12.30 ja 14.00–17.00

ARTIKLA 4 – MYYNTIIN TARJOUKSET TUOTTEET

4.1 – Tuotteiden kuvaus

Tuotteet ovat tekstiilituotteita, joiden tarkoituksena on parantaa asiakkaiden viihtyvyyttä ja ylläpitää lämpöä sisällä ja ulkona. Tuotteiden pääominaisuudet, jotka yhdistävät kaikki sovellettavien määräysten edellyttämät olennaiset tiedot, on esitetty RISE AND SHINE -tuoteselosteissa selkeästi, luettavalla ja ymmärrettävällä tavalla.

Asiakkaan on luettava se ennen tilauksen tekemistä. Tuotteen valinta ja ostaminen ovat asiakkaan yksin vastuulla.

Asiakkaan on tutustuttava kunkin Tuotteen kuvaukseen saadakseen tietää sen ominaisuudet, olennaiset ominaisuudet ja toimitusajat. Asiakasta kehotetaan erityisesti tarkistamaan, ettei hänellä ole allergiaa jollekin tilatun Tuotteen komponentille.

Sopimustiedot esitetään ranskaksi.

Asiakkaalla on mahdollisuus esittää kysymyksiä Tuotteen ominaisuuksista lähettämällä pyyntö sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: contact@the-oversized-hoodie.com.

4.2 – Tuotteiden saatavuus

Tuotetarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin ne julkaistaan ​​verkossa ja niin kauan kuin tavaraa riittää. Tuotteen epäsaatavuus ilmoitetaan kyseisen tuotteen sivulla

Jos tuotetta ei ole saatavilla, RISE AND SHINE ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja voi joko peruuttaa tilauksen tai tarjota myöhemmän toimituspäivän. Asiakkaalle hyvitetään soveltuvin osin kaikki peruutetusta tilauksesta maksetut summat viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluessa siitä päivästä, jona nämä Yleiset ehdot irtisanottiin.

ARTIKLA 5 – HENKILÖKOHTAISEN TILIN LUOMINEN

Voit tehdä tilauksen Sivustolla asiakkaan on ensin luotava henkilökohtainen tili (jäljempänä "henkilökohtainen tili").

5.1 – Luontimenettely: Henkilökohtaisen tilin luomiseksi Asiakkaan on mentävä Sivustolle ja täytettävä rekisteröintilomakkeen pakolliset kentät. Jokainen asiakas voi luoda vain yhden profiilin henkilökohtaiselle tililleen.

5.2 – Tunnisteiden hallinta: Asiakas valitsee henkilökohtaiselle tilille pääsyn mahdollistavat tunnisteet, käyttäjätunnukset ja salasanat käytettävyyden huomioon ottaen muiden Asiakkaiden jo luomat tunnisteet. Nämä tunnisteet ovat ehdottoman henkilökohtaisia, ja Asiakkaan on pidettävä ne salassa omalla vastuullaan. Jos heidän tunnisteensa katoavat tai varastetaan tai henkilökohtaista tiliään käytetään luvattomasti, Asiakkaan on noudatettava Sivustolla olevia menettelyjä uusien tunnisteiden luomiseksi.

5.3 – Henkilökohtaisen tilin aktivointi: Vahvistamalla henkilökohtaisen tilinsä luomisen asiakas:

  • Työstää pystyneensä tarkistamaan ja tarvittaessa muokkaamaan niiden sisältämiä tietoja;
  • Takaa, että hän on toimittanut tarkat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot henkilöllisyydestään ja yhteystiedoistaan.

5.4 – Henkilökohtaisen tilin päivittäminen: Asiakas sitoutuu päivittämään säännöllisesti kaikki henkilökohtaisella tilillään olevat henkilökohtaiset tietonsa niiden oikeellisuuden säilyttämiseksi.

ARTIKLA 6 – HINNAT

6.1 – Tuotteiden hinnat: Tuotteet myydään hinnoilla, jotka ovat voimassa Sivustolla tilauksen tekohetkellä. Kaikissa tapauksissa hinnat on ilmoitettu euroina sisältäen verot. Ellei Sivustolla tai näissä yleisissä käyttöehdoissa toisin mainita, hinnat eivät sisällä toimituskuluja, jotka veloitetaan erikseen. Mahdollisten ekoosallistumisten hinnat on ilmoitettu tuoteselosteissa selkeästi, selkeästi ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Ekoosallistuminen on arvonlisäveron alaista.

Hinnoissa on otettu huomioon tilauspäivänä voimassa olevat verot, ja näiden verojen prosenttiosuuden muutokset näkyvät automaattisesti Tuotteiden hintaan. Jos yksi tai useampia veroja tai maksuja, erityisesti ympäristömaksuja, luodaan tai muutetaan, joko ylös tai alas, tämä muutos saattaa näkyä Tuotteiden myyntihinnassa.

Jos tilaus tehdään muuhun maahan kuin Manner-Ranskaan, asiakas on kyseessä olevan tuotteen (tuotteiden) maahantuoja. Tullit tai muut paikalliset verot tai tuontitullit tai valtion verot voidaan maksaa. He ovat asiakkaan vastuulla ja ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla.

Sivustolla ilmoitetut hinnat ovat voimassa, ellei kyseessä ole törkeä virhe.

6.2 - Toimituskulut: Toimituskulujen määrä lasketaan toimitettujen Tuotteiden painon ja koon sekä Asiakkaan valitseman toimituspaikan ja/tai toimitustapojen perusteella. Toimituskulujen määrä ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksensa vahvistamista ja maksamista. Se ilmaistaan ​​euroina, sisältäen kaikki verot.

ARTIKLA 7 – TARJOUSKOODIT

RISE AND SHINE:n myöntämiä tarjouskoodeja (jäljempänä "tarjouskoodit") käytetään vain myynninedistämistarkoituksiin.

Tarjouskoodeja on käytettävä Sivustolla, ja niiden voimassaolo päättyy kampanjakoodin yhteydessä ilmoitetuissa ehdoissa mainittuna päivänä. Kampanjakoodit voivat olla kampanjakoodin yhteydessä ilmoitettujen lisäehtojen alaisia.

Tarjouskoodeja ei saa käyttää muilla RISE AND SHINE:n, sen tytäryhtiöiden tai muiden juridisten tai yksityisten tahojen ylläpitämillä verkkosivustoilla, elleivät nämä Yleiset ehdot tai kampanjakoodin kanssa ilmoitetut ehdot sitä määrää.

Tarjouskoodeja ei voi käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

Tarjouskoodeja ei voi myydä uudelleen, luovuttaa, lunastaa rahaksi tai käyttää millään muulla RISE AND SHINE -tilillä, ellei laki niin vaadi. Tarjouskoodeja, joita ei käytetä RISE AND SHINE -tilillä, ei voi siirtää toiselle RISE AND SHINE -tilille.

ARTIKLA 8 – TILAA

Asiakkaan tulee lukea yleiset käyttöehdot huolellisesti ja hyväksyä ne ennen tuotteiden tilauksen maksamista. Vahvistamalla tilauksen Asiakas ilmoittaa nimenomaisesti hyväksyvänsä Yleiset sopimusehdot ilman rajoituksia tai varauksia.

Ennen tilauksensa vahvistamista asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa ehdotetun tilauksensa tiedot ja korjata mahdolliset virheet.

Etämyyntisopimus solmitaan siitä hetkestä, kun Asiakas vahvistaa tilauksensa napsauttamalla "Vahvista maksu" tai "Vahvista ostoskori" -kuvaketta. Hänen katsotaan tietoisesti hyväksyneen kyseessä olevan tilauksen sisällön ja ehdot ja erityisesti yleiset sopimusehdot, sen, että hänen tilauksensa sisältää maksuvelvollisuuden, hinnat, määrät, ominaisuudet, määrät ja määräajat. Myytävänä olevien ja asiakkaan tilaamien tuotteiden toimitus.

Kun tämä vaihe on vahvistettu, asiakas ei voi enää peruuttaa tilaustaan. Myynti on lopullinen (edellyttäen, että kuluttaja-asiakas käyttää mahdollista peruuttamisoikeuttaan).

Kun maksu on suoritettu, asiakkaalle lähetetään välittömästi sähköposti, jossa on yhteenveto tilauksesta.

RISE AND SHINE pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksen tai toimituksen seuraavissa tapauksissa:

  • Olemassa oleva kiista asiakkaan kanssa,
  • Asiakkaan aikaisemman tilauksen maksamatta jättäminen kokonaan tai osittain,
  • Pankkiorganisaatioiden pankkikorttimaksun valtuutuksen epääminen,
  • Maksamatta jättäminen tai osittainen maksu.

Asiakkaalle hyvitetään tarvittaessa peruutetusta tilauksesta maksamansa summat viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluessa tilauksen peruutuspäivästä.

ARTIKLA 9 – MAKSUEHDOT

9–1. Maksu luottokortilla

Asiakas maksaa ostoksensa luottokortilla alla olevien ehtojen mukaisesti.

Vain pankkikortit, jotka mainittiin tilauksen yhteydessä. Asiakkaan tulee ilmoittaa korttinsa numero, viimeinen voimassaolopäivä, kortinhaltijan nimi sekä visuaalinen kryptogrammi suoraan tähän tarkoitukseen varattuun paikkaan.

Käytetyn pankkikortin haltijan tulee olla Asiakas itse. Jos asiakas käyttää maksuvälineitään vilpillisesti, asiakasta pyydetään heti, kun tämä käyttö havaitaan, ottamaan yhteyttä RISE AND SHINEen yleisten käyttöehtojen yläreunassa olevien yhteystietojen kautta.

Tilausta ei voida vahvistaa, ja tuote voidaan toimittaa vasta, kun maksettavat summat on peritty.

Asiakkaan henkilötietojen ja pankkitietojen välittäminen on täysin turvallista. Nämä tiedot ovat vain maksujärjestelmäkumppanin saatavilla, jotta se voi ottaa yhteyttä Asiakkaan pankkiin. RISE AND SHINE tai mikään muu kolmas osapuoli ei voi missään vaiheessa päästä käsiksi Asiakkaan pankkitietoihin. 

Koskien PAYPAL-maksua

Valitsemalla maksun PayPalin kautta, asiakas ohjataan automaattisesti PayPal-tililleen. Kun Paypal-maksu on vahvistettu, Asiakas voi viimeistellä tilauksensa Verkkosivustolla.

Koskien SHOP PAY -maksua

Shop Pay -maksua koskevat sopimusehdot ovat saatavilla seuraavassa osoitteessa: https://www.shopify.com/fr/legal/conditions

9–2. Maksu 3 tai 4 erässä veloituksetta

Asiakkaalla on mahdollisuus maksaa tilauksensa maksutta 3 tai 4 kuukauden erässä tilauksen yhteydessä annettujen ehtojen mukaisesti.

ARTIKLA 10 – TUOTTEIDEN TOIMITUS

10.1 – Toimitusehdot

Tilatut tuotteet toimitetaan tilauksessa ilmoitettujen ehtojen mukaisesti. Paitsi erikoistapauksissa tai yhden tai useamman Tuotteen puuttuessa, tilatut Tuotteet toimitetaan yhdellä kertaa.

Kuluttajalain L 216-4 ja L216-5 säännösten mukaisesti Tuotteiden toimitus on mukana tulee tapauksen mukaan käyttöopas, asennusohjeet ja kirjoitus, jossa mainitaan mahdollisuus tehdä varauksia, sekä tarvittaessa kaupallinen takuu.m

Myös:

  • Jos toimitus tapahtuu rahdinkuljettajan kautta: Tuotteet voidaan toimittaa tilauksen yhteydessä mainitulle alueelle tuotetyypistä ja kuljettajasta riippuen. Kun tilaus on lähetetty, asiakkaalle lähetetään toimitusvahvistussähköposti. Asiakkaan tilaamat Tuotteet toimitetaan tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen ja ehtojen mukaisesti. RISE AND SHINE ei vastaa mahdollisista virheistä tai epätarkkuuksista asiakkaan syötteissä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvista seurauksista (viiveistä, toimitusvirheistä jne.).) RISE AND SHINE varaa oikeuden velvoittaa Asiakkaan vastaamaan Tuotteen uudelleenlähetykseen liittyvät kulut, jotka johtuvat Asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista tai Asiakkaan poissaolosta toimituksen aikana.
  • Jos toimitetaan välityspisteeseen: Toimitus välityspisteeseen koostuu siitä, että Asiakas tulee noutamaan tilaamansa ja sivustolla maksetun paketin suoraan tilauksen yhteydessä valitusta välityspisteestä. Noutaakseen paketin asiakkaan tulee:
  • Mene välityspisteeseen Asiakkaalle ilmoitettuina päivinä ja kellonaikoina,
  • Sinulla on voimassa oleva tunnus ja tilausnumero, jotka näkyvät tilausvahvistussähköpostissasi.

Lisätietoja on RISE AND SHINE -kumppanin käyttöehdoissa

Colissimo: https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/cgu

Chronopost: https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-utilisation

Mondiaalinen rele: https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/

Asiakkaan on paketin toimitushetkellä tarkastettava toimitettujen Tuotteiden kunto ja vaatimustenmukaisuus suhteessa tilaukseensa ja allekirjoitettava tilattujen tuotteiden toimituskuitti. Tämän kuitin allekirjoittaminen vahvistaa tilauksen vastaanottamisen.

10.2 – Toimitusaika

Toimitusaika mainitaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista ja maksamista, maksuprosessin "Toimitus"-vaiheessa.

  • Chronopost: 1 päivä Ranskan metropolialueella
  • Colissimo: 2 päivää Ranskan metropolialueella
  • Mondial Relay: 3 päivää Metropolitan Francessa
  • Eco-Colissimo: 3–5 työpäivää Finnish Metropolitanissa

Jos toimituspäivää tilattaessa ei ole ilmoitettu tai tuotteen toimitusaikaa ei ole sovittu, tuote toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesta. 

10.3 – Myöhästynyt toimitus

Jos toimitus myöhästyy, asiakkaan on ilmoitettava viivästyksestä 8 päivän kuluessa RISE AND SHINE -asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen contact@the-oversized-hoodie.com . RISE AND SHINE ottaa tarvittaessa yhteyttä toimituspalveluun, jotta voidaan tehdä tutkimus.

Jos tilattuja Tuotteita ei ole toimitettu ilmoitetussa määräajassa tai sen puuttuessa 30 päivän kuluessa muusta syystä kuin ylivoimaisesta esteestä tai asiakkaan toiminnasta, asiakas voi ilmoittaa asiasta RISE AND SHINElle mukaisesti. >kuluttajalain L 216-6 §,:

  • Tai koko hinnan tai sen osan maksamisen keskeyttäminen, kunnes RISE AND SHINE on toteutettu, artikloissa 1219 ja < määrätyin ehdoin t10> t11>1220 siviililaki(poikkeuksena laiminlyönti),
  • Tai myynnin ratkaiseminen sen jälkeen, kun RISE AND SHINE on ilmoitettu suorittaakseen kohtuullisen lisäajan, jota RISE AND SHINE ei noudata.

Sopimus katsotaan päättyneeksi, kun RISE AND SHINE on vastaanotettu tästä päätöksestä kertova kirje tai kirjallinen kirje, ellei RISE AND SHINE on suoritettu sillä välin.

Ratkaisu voi olla välitön, jos RISE AND SHINE kieltäytyy suorittamasta tuotteita tai jos on selvää, että se ei pysty toimittamaan Tuotteita tai jos toimitusajan noudattamatta jättäminen on Asiakkaalle olennainen edellytys myyntiin.

Jos kauppa irtisanotaan edellä mainituin ehdoin, Asiakkaan maksamat summat palautetaan hänelle viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluessa sopimuksen irtisanomisesta.

10.4 – Pakkaus

Tuotteet pakataan voimassa olevien kuljetusstandardien mukaisesti, jotta taataan Tuotteille maksimaalinen suoja toimituksen aikana.

Asiakas sitoutuu noudattamaan samoja standardeja palauttaessaan Tuotteita artiklan 11 – peruuttamisoikeus – puitteissa.

10.5 – Vastaanotot – valitukset

Asiakkaan on tarkistettava toimitettujen tuotteiden kunto. Hänellä on toimituksesta 3 kalenteripäivää (pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät) aikaa esittää sähköpostitse mahdolliset varaukset tai valitukset toimitettujen tuotteiden vaatimustenvastaisuudesta, viasta tai ilmeisestä puutteesta (esimerkiksi paketit, jotka ovat vahingoittuneet jo avattuina).), kuten siinä tapauksessa, että käyttöopasta tai asennusohjeita ei toimiteta, ja kaikki asiaankuuluvat tukiasiakirjat. Asiakkaan pyynnön on oltava riittävän tarkka ja siihen on liitettävä tukielementit (erityisesti kuvat) jotta RISE AND SHINE voi tutkia sitä.

ARTIKLA 11 – PERUUTUSOIKEUS

11.1 – Peruuttamisoikeuden käyttäminen: Koska Asiakas on kuluttaja, hänellä on oikeus peruuttaa Sopimus ilman syytä 30 päivän kuluessa.

Tämä ajanjakso alkaa siitä päivästä, jona asiakas tai asiakkaan nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, vastaanottaa tavaran.

  • Tapauksessa, jossa asiakas on tilannut useita tuotteita yhdellä tilauksella ja jos nämä tuotteet toimitetaan erikseen tai jos tilaus on tuote, joka koostuu eristä tai useista kappaleista, joiden toimitus jakautuu määritellylle ajanjakso, joka alkaa viimeisen tuotteen tai erän tai viimeisen osan vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa osoitteeseen RISE AND SHINE – 122 rue Amelot – 75011 PARIS tai sähköpostitse: contact@the-oversized-hoodie.com - päätöksestään peruuttaa sopimus tekemällä yksiselitteinen ilmoitus ( esim. postitse tai sähköpostitse lähetetty kirje). Asiakas voi käyttää yleisten sopimusehtojen liitteessä 1 olevaa mallia peruuttamislomakkeella, mutta se ei ole pakollista. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että asiakas toimittaa peruuttamisoikeuden käyttämiseen liittyvän tiedonantonsa ennen peruuttamisajan päättymistä.

11.2 – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen: L artiklan mukaisesti.Kuluttajalain 221-28 §:n mukaan peruuttamisoikeutta ei voida käyttää etenkään sopimusten osalta:

1° Palvelun tarjoaminen, joka on toteutettu täysin ennen peruuttamisajan päättymistä ja jos sopimuksessa kuluttajalle asetetaan maksuvelvollisuus, jonka toteuttaminen on aloitettu etukäteen ja nimenomaisesti sopimalla ja hänen tunnustamalla tappion peruuttamisoikeudesta, kun ammattilainen on suorittanut palvelun kokonaan;  

2° Sellaisten tavaroiden tai palvelujen toimittaminen, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, jotka eivät ole ammattilaisen hallinnassa ja jotka todennäköisesti tapahtuvat peruuttamisajan aikana;

3° Kuluttajan ohjeiden mukaan valmistettujen tai selvästi yksilöityjen tavaroiden toimittaminen;

4° Tavaroiden toimitus, joka todennäköisesti huononee tai vanhenee nopeasti;

5° Sellaisten tavaroiden luovutus, jotka kuluttaja on avannut sinetöinnin toimituksen jälkeen ja joita ei voida palauttaa hygieniasyistä tai terveydensuojelusyistä;

6° Sellaisten tavaroiden luovutus, jotka toimituksen jälkeen ja luonteensa vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin;

7° Sellaisten alkoholijuomien toimittaminen, joiden toimitus viivästyy yli 30 päivää ja joiden sopimusta tehtäessä sovittu arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joita ammattilainen ei voi hallita

8° Huolto- tai korjaustyöt, jotka on suoritettava kiireellisesti kuluttajan kotona ja tämän nimenomaisesti pyytämät, varaosien ja hätätilanteen edellyttämien töiden rajoissa;

9° Ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimittaminen, kun kuluttaja on avannut ne toimituksen jälkeen;

10° Sanoma-, aikakaus- tai aikakauslehden toimittaminen, lukuun ottamatta näiden julkaisujen tilaussopimuksia;

11° Päätetty julkisen huutokaupan aikana;

12° Majoituspalvelujen tarjoaminen, lukuun ottamatta asuinmajoitusta, tavarankuljetuspalveluita, autonvuokrausta, ateriapalveluita tai vapaa-ajan toimintaa, jotka on tarjottava tiettynä päivänä tai määrättynä aikana;

13° Digitaalisen sisällön toimittaminen ilman aineellista tukea, jonka toteutus alkoi ennen peruuttamisajan päättymistä ja jos sopimus asettaa kuluttajalle maksuvelvollisuuden, kun: a) hän on aiemmin antanut nimenomaisen suostumuksensa, jotta sopimus alkaa ennen peruuttamisajan päättymistä ja b) hän on tunnustanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa ja c) ammattilainen on toimittanut vahvistuksen kuluttajan suostumuksesta L artiklan toisen kohdan määräysten mukaisesti.221-13.

11.3 – Peruuttamisen vaikutukset :

Tuote on palautettava pakattuna ja sen tulee sisältää kaikki toimitetut tarvikkeet.

Jos asiakas peruuttaa sopimuksen, asiakkaan on palautettava tai palautettava tuotteet RISE AND SHINElle ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut päätöstä irtisanoa sopimus. Tätä määräaikaa katsotaan noudatetuksi, jos Asiakas palauttaa Tuotteen/tuotteet ennen kolmenkymmenen päivän ajanjakson umpeutumista. Asiakkaan on katettava tuotteen (tuotteiden) palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset.

RISE AND SHINE hyvittää kaikki Asiakkaalta saamansa maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että asiakas on valinnut soveltuvin osin muun toimitustavan kuin RISE AND:n tarjoaman halvemman vakiotoimituksen) PAISTAA). RISE AND SHINE maksaa takaisin käyttämällä samaa maksutapaa, jota asiakas käytti alkuperäisessä tapahtumassa, ellei Asiakas nimenomaisesti hyväksy muun tavan käyttöä; joka tapauksessa tästä hyvityksestä ei aiheudu Asiakkaalle kuluja. Asiakas on vastuussa Tuotteen (tuotteiden) alenemisesta, joka johtuu muista kuin tuotteen (tuotteiden) luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi tarvittavista manipuloinneista.

ARTIKLA 12 – OMISTUKSEN VARAUTUS

Tilatut tuotteet ovat RISE AND SHINEn omaisuutta, kunnes RISE AND SHINE on maksanut hinnan kokonaan. Maksuhäiriön sattuessa Asiakas sitoutuu palauttamaan vastaanottamansa Tuotteet RISE AND SHINElle ensimmäisestä pyynnöstä.  

Kuluttajakoodin pykälän L216-2 mukaisesti kaikki tavaran katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy asiakkaalle, kun tämä tai hänen nimeämä kolmas osapuoli ottaa nämä tavarat fyysisesti haltuunsa.

Kun Asiakas uskoo tavaran muulle kuin ammattilaisen ehdottaman rahdinkuljettajan hoidettavaksi, tavaran katoamis- tai vahingoittumisriski siirtyy asiakkaalle, kun tavara luovutetaan rahdinkuljettajalle.

ARTIKLA 13 – TAKUU

Tuotteet ovat Ranskassa voimassa olevien määräysten mukaisia, ja niiden suorituskyky on yhteensopiva ei-ammattimaisen käytön kanssa.

Alla olevat lakisääteiset takuut vaatimustenmukaisuudesta ja piilovirheistä ovat voimassa muista myönnettävistä kaupallisista takuista riippumatta.

Artiklan D mukaisesti.Kuluttajakoodin 211-2 mukaisesti Asiakkaalle ilmoitetaan lainmukaisista vaatimustenmukaisuustakuista ja piilovirheistä, että:

Kuluttajalla on tavaran toimituksesta kahden vuoden määräaika saada laillinen vaatimustenmukaisuustakuu, jos virhe ilmenee. Kuluttajan on tänä aikana todistettava vain virheen olemassaolo, ei sen ilmenemispäivää.

Kun tavaran myyntisopimuksessa määrätään digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun toimittamisesta yhtäjaksoisesti yli kahden vuoden ajan, laillinen takuu on voimassa tälle digitaaliselle sisällölle tai tälle digitaaliselle palvelulle koko suunnitellun ajan toimitusaika. Kuluttajan on tänä aikana todettava vain digitaaliseen sisältöön tai digitaaliseen palveluun vaikuttavan virheen olemassaolo, ei sen ilmestymispäivää.

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu edellyttää, että ammattilainen toimittaa tarvittaessa kaikki päivitykset, jotka ovat tarpeen tavaroiden vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi.

Lakivaatimustenmukaisuustakuu antaa kuluttajalle oikeuden korjata tai vaihtaa tavarat kolmenkymmenen päivän kuluessa pyynnöstään, maksutta ja ilman suurta haittaa.

Jos tuote korjataan laillisen vaatimustenmukaisuustakuun puitteissa, kuluttaja hyötyy alkuperäisen takuun kuuden kuukauden jatkosta.

Jos kuluttaja pyytää tuotteen korjaamista, mutta myyjä vaatii vaihtamista, laillinen vaatimustenmukaisuustakuu uusitaan kahdeksi vuodeksi tavaran vaihtopäivästä.

Kuluttaja voi saada alennuksen ostohinnasta pitämällä tavarat tai irtisanoa sopimuksen maksamalla takaisin kokonaisuudessaan tavaraa vastaan, jos:

1° Ammattilainen kieltäytyy korjaamasta tai vaihtamasta tavaraa;

2° Tavaran korjaaminen tai vaihtaminen tapahtuu 30 päivän kuluttua;

3° Korjaus tai tavaran vaihtaminen aiheuttaa kuluttajalle suurta haittaa erityisesti silloin, kun kuluttaja vastaa lopullisesti vaatimustenvastaisen tavaran takaisinotosta tai poistamisesta aiheutuvista kustannuksista tai jos hän vastaa korjatun tai korvaavan tavaran asennuskustannuksista;

4° Tavaran vaatimustenvastaisuus jatkuu huolimatta myyjän epäonnistuneesta yrityksestä saattaa ne vaatimustenmukaisiksi.

Kuluttajalla on myös oikeus tavaran hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen, jos virhe on niin vakava, että se oikeuttaa hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen olevan välitön. Kuluttajan ei tällöin tarvitse pyytää tavaran korjaamista tai vaihtamista etukäteen.

Kuluttajalla ei ole oikeutta peruuttaa kauppaa, jos virhe on vähäinen.

Mikä tahansa tavaran käyttökieltoaika sen korjaamista tai vaihtoa varten keskeyttää takuun, joka oli voimassa palautetun tuotteen toimittamiseen asti.

Yllä mainitut oikeudet johtuvat L artiklojen soveltamisesta. 217-1 L. Kuluttajalain 217-32.

Myyjälle, joka vilpillisessä mielessä estää vaatimustenmukaisuustakuun täytäntöönpanoa, määrätään enintään 300 000 euron suuruinen siviilioikeudellinen sakko, joka voidaan korottaa 10 prosenttiin vuosittaisesta keskimääräisestä liikevaihdosta (L. 241-5 kuluttajalain).

Kuluttaja hyötyy myös siviililain 1641-1649 §:n siviililain 1641-1649 nojalla antamasta laillisesta takuusta kahden vuoden ajan vian havaitsemisesta. Tämä takuu antaa oikeuden hinnanalennukseen, jos tuote säilytetään, tai täyden hyvitykseen tuotteen palautusta vastaan.


ARTIKLA 14 – VASTUU

Yleensä RISE AND SHINE ei ole vastuussa, jos myynnistä johtuvien velvoitteiden huono suorittaminen tai laiminlyönti johtuu joko Asiakkaasta, erityisesti tilausta tehtäessä, tai odottamattomasta ja ylitsepääsemättömästä teosta. sopimuksen kolmannen osapuolen tai ylivoimaisen esteen tapauksessa.

RISE AND SHINE ei myöskään ota minkäänlaista sitoutumista tai vastuuta seuraavissa asioissa:

  • Seuraukset asiakkaan tietokonelaitteiden ja/tai verkkojen (tietokone, puhelin jne.) toimintahäiriöstä.);
  • Seuraukset, jos Internet-verkko ja/tai Internet-yhteyspalvelut katkeavat tai katkeavat;
  • Jos tuotteen toimitusmaan, muun kuin Ranskan, lainsäädäntöä ei noudateta, mikä Asiakkaan on tarkistettava ennen tilauksen tekemistä,
  • Väärinkäytössä, ammattikäytössä, Asiakkaan laiminlyönnissä tai huollon puutteessa, kuten Tuotteen normaalin kulumisen, onnettomuuden tai ylivoimaisen esteen tapauksessa.

ARTIKLA 15 – YLIVOIMAINEN ESTE

Kumpaakaan osapuolta ei voida saattaa vastuuseen, jos sen velvoitteiden täyttäminen viivästyy, rajoittuu tai tehdään mahdottomaksi Code civilin uudessa pykälässä 1218 määritellyn ylivoimaisen esteen (jäljempänä "force majeure") vuoksi. Majeure"). Osapuolen, joka kokee ylivoimaisen esteen, on viipymättä ilmoitettava siitä toiselle osapuolelle. Ylivoimaisen esteen sattuessa, jos este on tilapäinen, velvoitteen täyttäminen keskeytyy, ellei tästä johtuva viivästys oikeuta sopimuksen purkamiseen. Jos este on lopullinen, sopimus päättyy automaattisesti ja osapuolet vapautuvat velvoitteistaan ​​siviililain uusissa 1351 §:ssä ja 1351-1 §:ssä määrätyin ehdoin.

ARTIKLA 16 – PÄÄTTYMINEN

Lukuun ottamatta ylivoimaista estettä, seurauksena on se, että jompikumpi osapuoli ei noudata mitä tahansa sopimuksen ehtoa, ja erityisesti jos asiakkaalle erääntyvät maksut myöhästyvät. viidentoista päivän kuluttua muodollisesta ilmoituksesta kirjatulla kirjeellä vastaanottotodistuksella, jolla ei ole vaikutusta, jos toinen osapuoli niin haluaa, sopimuksen automaattinen ja välitön irtisanominen laiminlyövän osapuolen virheiden ja epäkohtien vuoksi, sanotun kuitenkaan rajoittamatta kaikkia muita oikeuksia ja toimet. Siviililain 1225 §:n mukaan virallisessa huomautuksessa on mainittava tämän lausekkeen ehdot. Irtisanomisesta ilmoitetaan kirjatulla kirjeellä, jossa on vastaanottotodistus, tai tuomioistuimen ulkopuolisella toimella, ja se tulee voimaan mainitun ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen.

ARTIKLA 17 – HENKILÖTIEDOT

RISE AND SHINEn tietosuojakäytäntö löytyy täältä: https://the-oversized-hoodie.com/pages/politique-de-confidentialite

ARTIKLA 18 – PUHELINSOITTAMISEN VASTUSTA

Jos Asiakkaan puhelinnumero kerätään tilauksen yhteydessä, jälkimmäiselle ilmoitetaan, että hänen puhelinnumeroaan käytetään vain tilausten asianmukaiseen toteuttamiseen tai yhteydenottoon uusien palvelujen tarjoamiseksi.

Rajoittamatta edellä mainittua, kuluttajalain L223-1 ja L223-2 artiklojen mukaisesti. jokaisella kuluttajalla on mahdollisuus rekisteröityä maksutta BLOCTELin puhelinvalvontavastaavaluetteloon https://www.bloctel.gouv.fr/

Jokainen ammattilainen varaa oikeuden kääntyä puhelinsoiton vastustajaluetteloon merkityn kuluttajan puoleen, kun kyseessä on tarjouspyyntö, joka tapahtuu voimassa olevan sopimuksen täytäntöönpanon puitteissa ja jolla on yhteys mainitun sopimuksen kohteeseen, mukaan lukien siihen sisältyy nykyisen sopimuksen kohteeseen liittyvien tai sitä täydentävien tuotteiden tai palvelujen tarjoaminen kuluttajalle tai sen suorituskykyä tai laatua todennäköisesti parantava.

ARTIKLA 19 – Immateriaalioikeudet – TIETOKANNAN SUOJA

Kaikki Sivuston elementit, olivatpa ne visuaalisia tai ääniä, mukaan lukien taustalla oleva tekniikka, sekä Tuotteet on suojattu immateriaalioikeuksilla, kuten tekijänoikeudella, tavaramerkillä tai patentilla. Ne ovat RISE AND SHINEn tai sen sisällöntuottajien yksinomaista omaisuutta. Kaikenlainen jäljentäminen, esittäminen tai uudelleenkäyttö kokonaan tai osittain millä tahansa välineellä on kielletty. Tämän kiellon noudattamatta jättäminen on rikkomus, joka voi johtaa loukkaajan siviili- ja rikosoikeudelliseen vastuuseen. Asiakkaan, jolla on henkilökohtainen Internet-sivusto ja joka haluaa sijoittaa henkilökohtaiseen käyttöön sivustolleen yksinkertaisen linkin, joka viittaa suoraan Sivustolle, on pyydettävä etukäteen kirjallinen lupa RISE AND SHINElta, ilman tätä lupaa voidaan pitää implisiittisenä sopimuksena. kuulumisesta. Joka tapauksessa kaikki linkit on poistettava yksinkertaisesta pyynnöstä RISE AND SHINElta.

RISE AND SHINE -sivuston sisällön systemaattinen poimiminen ja/tai uudelleenkäyttö on kiellettyä ilman sen kirjallista lupaa. Erityisesti on kiellettyä käyttää tietotyhjiörobottia tai muuta vastaavaa tiedonkeruu- tai poimintatyökalua RISE-verkkosivuston AND SHINEn olennaisen osan purkamiseen (yhteen tai useampaan kertaan) ilman sen etukäteen antamaa kirjallista lupaa. On kiellettyä luoda ja/tai julkaista omia tietokantoja, jotka sisältävät merkittäviä osia (esim. hintoja ja tuoteluetteloita) RISE AND SHINE -verkkosivustosta ilman kirjallista lupaa.

ARTIKLA 20 – OSITTAINEN TOTEUTUMINEN

Jos yksi tai useampi yleisten myyntiehtojen ehto katsotaan pätemättömäksi tai julistetaan sellaisiksi lain, asetuksen tai toimivaltaisen tuomioistuimen lopullisen päätöksen johdosta, muut ehdot pysyvät voimassa. saavuttaa.

ARTIKLA 21 – SIVUSTON TAI MYYNTIEHTOJEN MUUTOKSET

RISE AND SHINE pidättää oikeuden tehdä muutoksia sivustoonsa, sen menettelyihin ja ehtoihinsa milloin tahansa. Jokaiseen Asiakkaaseen sovelletaan tuotteen tilaushetkellä voimassa olevia menettelyjä ja yleisiä ehtoja, ellei hallinto- tai viranomainen vaadi näiden menettelyjen ja ehtojen muuttamista.

ARTIKLA 22 – TODISTUS- JA ARKISTUSSOPIMUS

Sähköisen kirjoittamisen todistusarvon tunnustavien lakimääräysten lisäksi Asiakas tunnustaa RISE AND SHINEn tekemien sähköpostien, tekstiviestien sekä ilmoitusten ja digitaalisten tallenteiden pätevyyden ja todistusvoiman.

RISE AND SHINE arkistoi kaikki asiakkaan kanssa tehdyt sopimukset, jotka vastaavat tilausta yli 120 euron arvosta veroineen, kymmenen (10) vuoden ajaksi artiklan L mukaisesti.Kuluttajalain 213-1.

ARTIKLA 23 – VALITUS

Kaikki valitukset voidaan lähettää RISE AND SHINElle sähköpostitse tai postitse yleisten käyttöehtojen kohdassa 2 mainittuihin osoitteisiin.

ARTIKLA 24 – SOVITTELU – RIITA

RIITATAPAUKSESSA VAIN RANSKALLA TUOMIOISTUIN OVAT TOIMIVALTA.

Asiakasta pyydetään kuitenkin ottamaan yhteyttä RISE AND SHINE -valitusosastoon ennen kuin hän turvautuu välimiesmenettelyyn tai osavaltion tuomariin.

Jos sopimukseen ei päästä tai jos asiakas perustelee kirjallisella valituksella yrittäneensä ratkaista kiistansa suoraan verkossa RISE AND SHINEn kanssa, tarjotaan valinnainen sovittelumenettely, joka suoritetaan uskollisuuden ja vilpittömän mielen hengessä. päästäkseen sovintoratkaisuun näiden yleisten sopimusehtojen, mukaan lukien niiden voimassaoloon, liittyvien ristiriitojen esiintymisestä.

Artiklan L mukaisesti. Kuluttajalain 612-1 pykälän mukaan, kun asiakas on kuluttajalain johdantokappaleessa tarkoitettu kuluttaja, hänellä on mahdollisuus esittää sovintoratkaisupyyntö sovittelun kautta osoitteeseen:

Nimi: CNPMediation Consumption

Osoite: 27, avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond

Sähköposti: contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu

Sivusto: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

Asetuksen (EU) N:o 524/2013 14 artiklan mukaisesti Euroopan komissio on perustanut verkkovälitteisen riidanratkaisualustan, joka helpottaa riippumatonta tuomioistuinten ulkopuolista verkkokiistojen ratkaisemista Euroopan kuluttajien ja ammattilaisten välillä. Liitto. Tämä alusta on käytettävissä seuraavasta linkistä:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Koska sovittelu ei ole pakollista, Asiakas tai RISE AND SHINE voi vetäytyä prosessista milloin tahansa.

ARTIKLA 25 – SOVELLETTAVA LAKI

Yleiset käyttöehdot sekä asiakkaan ja RISE AND SHINE:n väliset suhteet ovat Ranskan lain alaisia. Käännöstapauksessa ranskankielinen versio on ensisijainen.

26 ARTIKLA – ENNEN SOPIMUKSEN TEKEMÄ TIEDOT

Asiakas vahvistaa, että RISE AND SHINE on informoinut saaneensa luettavalla ja ymmärrettävällä tavalla ennen välitöntä ostoa tai tilauksen tekemistä Kuluttajakoodin artiklan L 221-5 määräysten mukaisesti:

  • Tuotteiden olennaisista ominaisuuksista ja erityisesti teknisistä tiedoista, kuvista ja mitoista tai kapasiteetista, jotta se voi hankkia Tuotteet täysin tietoisina tosiseikoista, erityisesti mitä tulee niiden käyttöehtoihin.
  • Tuotteiden hinnasta ja niihin liittyvistä kustannuksista tai, jos hintaa ei ole maksettu, sen sijasta tai sen lisäksi tarjotusta edusta ja tämän edun luonteesta;
  • maksuehdoista, toimituksesta ja myyntisopimuksen täytäntöönpanosta;
  • jos myyntiä ei ole suoritettu välittömästi, tilattujen Tuotteiden toimitusajoista;
  • myyjän henkilöllisyydestä ja kaikista hänen yhteystiedoistaan;
  • takuiden olemassaolosta ja täytäntöönpanoehdoista (lakillinen vaatimustenmukaisuustakuu, piilovirheiden takuu, mahdolliset kaupalliset takuut) ja tarvittaessa huoltopalveluista;
  • mahdollisuudesta käyttää kuluttajasovittajaa, jonka yhteystiedot näkyvät Yleisissä ehdoissa Kuluttajakoodissa säädetyin ehdoin
  • peruuttamisoikeudesta (olemassaolo, ehdot, määräaika, tämän oikeuden käyttötavat ja vakioperuuttamislomake), irtisanomisen ehdoista, valitusten käsittelystä ja muista tärkeistä sopimusehdoista sekä soveltuvin osin käytön kustannuksista etäviestintätekniikka, käytännesäännöt sekä talletukset ja takuut;
  • hyväksytyllä maksuvälineellä.

LIITE 1

PERUUTUSMALLI

Kohteet L. 221-18 ja R.Kuluttajalain 221-1

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

RISE AND SHINE 122 rue Amelot 75011 Paris

contact@the-oversized-hoodie.com

Ilmoitan/me* täten sinulle peruuttamisestani* alla olevan tuotteen/tuotteiden* myyntiä koskevan sopimuksen:

Tilattu/vastaanotettu*:

Asiakkaiden nimi:

Asiakkaiden osoite:

Päivämäärä:

Asiakkaan/asiakkaiden allekirjoitus (vain jos tämä lomake on ilmoitettu paperilla):

(*) Poista tarvittaessa