Salgsbetingelser
Version af 13/02/2023
ARTIKEL 1 – FORMÅL OG ANVENDELSESOMRÅDE
Disse generelle salgsbetingelser (Herefter "CGV") gælder for alt salg foretaget af RISE AND SHINE for de produkter (I det følgende "Produkt"), der tilbydes på hjemmesiden www.the-oversized-hoodie.com (Herefter "Site") til voksne forbrugerkunder med den juridiske handleevne (I det følgende "Kunden"). De specificerer især betingelserne for bestilling, betaling, levering og håndtering af mulige returneringer af produkter bestilt af kunder. De generelle vilkår og betingelser kan suppleres med særlige betingelser nævnt før enhver transaktion med kunden.
De generelle vilkår og betingelser kommunikeres systematisk til enhver kunde før afgivelse af en ordre og vil, hvor det er relevant, have forrang for enhver anden version eller ethvert andet modstridende dokument.
De er tilgængelige til enhver tid på webstedet. De generelle vilkår og betingelser kan være genstand for efterfølgende ændringer, den version, der gælder for kundens køb, er den, der er gældende på datoen for ordreafgivelsen. Kunden skal derfor sikre tilgængeligheden af dette dokument, derfor vigtigheden af dets download til dokumentationsformål, fremtidig reference og identisk gengivelse.
ARTIKEL 2 – ACCEPT AF CGV
Accept af de generelle vilkår og betingelser er angivet med et afkrydsningsfelt ved validering af bestillingsformularen. Kontrakten indgået med RISE AND SHINE består udelukkende af de generelle vilkår og betingelser og de særlige betingelser, der er nævnt i ordreresuméet (herefter "kontrakten"). Enhver modstridende betingelse fra Klienten vil derfor, i mangel af udtrykkelig accept, være umulig at håndhæve over for RISE AND SHINE, uanset det øjeblik, hvor det måtte være blevet gjort opmærksom på det.
ARTIKEL 3 – SÆLGERS IDENTITET – KUNDESERVICE
Virksomheden RISE AND SHINE er en SASU, der er registreret hos PARIS RCS under nummer 948 126 495, og hvis VAT-nummer inden for Fællesskabet er: FR94948126495, med registreret kontor på 122 rue Amelot - 75011 PARIS (i det følgende benævnt: "RISE" OG SKINNE").
Unikt ID: 948126495
RISE AND SHINE salgsafdelingen kan kontaktes for spørgsmål eller information:
- På e-mail til følgende adresse: contact@the-oversized-hoodie.com
- På telefon: +33 7 56 80 81 77 mandag til fredag kl. 10.00 til 12.30 og kl. 14.00 til 17.00
ARTIKEL 4 – PRODUKTER UDBYDES TIL SALG
4.1 – Beskrivelse af produkter
Produkterne er tekstilprodukter, der har til formål at forbedre komforten og opretholde varmen hos kunderne indendørs og udendørs. Produkternes hovedkarakteristika, der samler al den væsentlige information, der kræves af de gældende regler, præsenteres i RISE AND SHINE produktbladene på en klar, læsbar og forståelig måde.
Kunden er forpligtet til at læse den, før han afgiver en ordre. Valg og køb af et Produkt er udelukkende Kundens ansvar.
Kunden er forpligtet til at henvise til beskrivelsen af hvert produkt for at kende dets egenskaber, væsentlige egenskaber og leveringstider. Kunden opfordres især til at kontrollere, at han ikke er allergisk over for nogen af komponenterne i det bestilte Produkt.
Kontraktoplysninger præsenteres på fransk.
Kunden har mulighed for at stille spørgsmål om et Produkts egenskaber ved at sende en anmodning via e-mail til følgende adresse: contact@the-oversized-hoodie.com.
4.2 – Tilgængelighed af produkter
Produkttilbud er gyldige, så længe de annonceres online og så længe lager haves. Utilgængeligheden af et produkt er angivet på siden for det pågældende produkt
I tilfælde af manglende tilgængelighed af et Produkt, informerer RISE AND SHINE Kunden og kan enten annullere ordren eller tilbyde en senere leveringsdato. Kunden vil, hvor det er relevant, blive refunderet for alle betalte beløb for den annullerede ordre senest tredive dage fra den dato, hvor disse generelle vilkår og betingelser blev opsagt.
ARTIKEL 5 – OPRETTELSE AF EN PERSONLIG KONTO
For at afgive en ordre på webstedet skal kunden først oprette en personlig konto (Herefter "Personlig konto").
5.1 – Oprettelsesprocedure: For at oprette en personlig konto skal kunden gå til webstedet og udfylde de obligatoriske felter i registreringsformularen. Hver kunde kan kun oprette én profil til deres personlige konto.
5.2 – Håndtering af identifikatorer: Identifikatorerne, login og adgangskode, der giver adgang til den personlige konto, vælges af kunden under hensyntagen til tilgængeligheden under hensyntagen til de identifikatorer, der allerede er oprettet af andre kunder. Disse identifikatorer er strengt personlige og skal holdes hemmelige af kunden på dennes ansvar. I tilfælde af tab eller tyveri af deres identifikatorer eller enhver uautoriseret brug af deres personlige konto, er det op til kunden at følge proceduren på webstedet, så nye identifikatorer oprettes.
5.3 – Aktivering af den personlige konto: Ved at validere oprettelsen af sin personlige konto, kan kunden:
- anerkender at have været i stand til at verificere og om nødvendigt ændre oplysningerne deri;
- Garanterer for at have givet nøjagtige, opdaterede og fuldstændige oplysninger om hans identitet og kontaktoplysninger.
5.4 – Opdatering af den personlige konto: Kunden forpligter sig til regelmæssigt at opdatere alle sine personlige oplysninger på sin personlige konto for at bevare deres nøjagtighed.
ARTIKEL 6 – PRISER
6.1 – Produkternes pris: Produkterne sælges til de priser, der er gældende på webstedet på det tidspunkt, hvor ordren afgives. I alle tilfælde er priserne udtrykt i euro inklusive moms. Medmindre andet er angivet på webstedet eller disse generelle vilkår og betingelser, inkluderer priserne ikke eventuelle leveringsomkostninger, der opkræves yderligere. Priserne på eventuelle øko-deltagelser er angivet klart, tydeligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning i produktbladene. Øko-deltagelser er momspligtige.
Priserne tager højde for de afgifter, der gælder på ordredagen, og enhver ændring i satsen for disse afgifter vil automatisk blive afspejlet i prisen på produkterne. Hvis en eller flere skatter eller bidrag, især miljømæssige, skulle oprettes eller ændres, enten op eller ned, kan denne ændring afspejles i salgsprisen for produkterne.
I tilfælde af en ordre til et andet land end det franske fastland, er Kunden importør af det eller de pågældende produkter. Told eller andre lokale skatter eller importafgifter eller statslige skatter kan betales. De vil være Kundens ansvar og alene.
De priser, der er angivet på webstedet, er gyldige, medmindre der er en grov fejl.
6.2 - Leveringsomkostninger: Størrelsen af leveringsomkostninger beregnes ud fra vægten og størrelsen af de leverede Produkter samt leveringssted og/eller leveringsmetoder valgt af Kunden. Størrelsen af leveringsomkostningerne er oplyst til kunden forud for enhver validering og betaling af hans ordre. Det er udtrykt i euro, alle afgifter inkluderet.
ARTIKEL 7 – KAMPAGNEKODER
Kampagnekoder udstedt af RISE AND SHINE (Herefter "Kampagnekoder") bruges kun til salgsfremmende formål.
Kampagnekoder skal bruges på webstedet og udløbe på den dato, der fremgår af betingelserne kommunikeret med kampagnekoden. Kampagnekoder kan være underlagt yderligere betingelser, der kommunikeres med salgsfremmende kode.
Kampagnekoder kan ikke bruges på et andet websted, der drives af RISE AND SHINE, dets datterselskaber eller nogen anden juridisk eller privat enhed, medmindre disse generelle betingelser eller betingelserne kommunikeret med kampagnekoden giver mulighed for dette.
Det er ikke muligt at bruge salgsfremmende koder til:
Kampagnekoder kan ikke videresælges, tildeles, indløses til kontanter eller bruges på nogen anden RISE AND SHINE-konto, medmindre loven kræver det. Kampagnekoder, der ikke bruges på en RISE AND SHINE-konto, kan ikke overføres til en anden RISE AND SHINE-konto.
ARTIKEL 8 – BESTILLING
Kunden skal omhyggeligt læse de generelle vilkår og betingelser og acceptere dem, før han betaler for en ordre af produkter. Ved at validere ordren erklærer kunden udtrykkeligt at acceptere de generelle vilkår og betingelser uden begrænsning eller forbehold.
Før validering af sin ordre, har Kunden mulighed for at kontrollere detaljerne i sin foreslåede ordre og rette eventuelle fejl.
Aftalen om fjernsalg indgås fra det øjeblik, hvor kunden bekræfter sin ordre ved at klikke på ikonet "Valider din betaling" eller "Valider din indkøbskurv". Han anses for bevidst at have accepteret indholdet og betingelserne for den pågældende ordre og i særdeleshed de almindelige handelsbetingelser, det forhold, at hans ordre indebærer en betalingspligt fra hans side, priserne, mængderne, karakteristika, mængder og frister. levering af produkter, der udbydes til salg og bestilles af Kunden.
Når dette trin er blevet valideret, vil kunden ikke længere være i stand til at annullere sin ordre. Salget vil være endeligt (under forudsætning af, at forbrugerkunden udøver sin eventuelle fortrydelsesret).
Når betaling er foretaget, sendes der straks en e-mail, der opsummerer ordren, til kunden.
RISE AND SHINE forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver ordre eller levering i tilfælde af:
- Eksisterende tvist med kunden,
- Total eller delvis manglende betaling af en tidligere ordre fra Kunden,
- Nægtelse af tilladelse til betaling med bankkort fra bankorganisationer,
- Manglende betaling eller delbetaling.
Kunden vil, hvor det er relevant, blive refunderet for de beløb, han har betalt for den annullerede ordre, senest tredive dage fra datoen for annullering af ordren.
ARTIKEL 9 – BETALINGSBETINGELSER
9 – 1. Betaling med kreditkort
Kunden betaler for deres køb med kreditkort i henhold til nedenstående betingelser.
Kun bankkort nævnt ved bestilling. Kunden skal angive sit kortnummer, dets udløbsdato, navnet på kortholderen samt det visuelle kryptogram direkte i det til dette formål beregnede område.
Indehaveren af det anvendte bankkort skal være Kunden selv. I tilfælde af svigagtig brug af deres betalingsmidler, opfordres Kunden, så snart denne brug er noteret, til at kontakte RISE AND SHINE ved hjælp af kontaktoplysningerne angivet øverst i de generelle vilkår og betingelser.
Ordren kan ikke valideres, og Produktet kan kun leveres efter effektiv opkrævning af de skyldige beløb.
Transmissionen af Kundens personlige oplysninger og bankdata er fuldstændig sikker. Disse oplysninger er kun tilgængelige for betalingssystempartneren, så denne kan kontakte Kundens bank. RISE AND SHINE eller nogen anden tredjepart kan på intet tidspunkt få adgang til kundens bankdata.
Angående betaling med PAYPAL
Ved at vælge betaling via PayPal, vil kunden automatisk blive dirigeret til deres PayPal-konto. Når Paypal-betalingen er blevet valideret, vil kunden være i stand til at gennemføre sin ordre på hjemmesiden.
Angående betaling med SHOP PAY
De kontraktmæssige betingelser for betaling med Shop Pay er tilgængelige på følgende adresse: https://www.shopify.com/fr/legal/conditions
9 – 2. Betaling i 3 eller 4 rater gratis
Kunden har mulighed for gratis at betale for sin ordre i 3 eller 4 månedlige rater i henhold til de betingelser, der er angivet ved bestilling.
ARTIKEL 10 – LEVERING AF PRODUKTER
10.1– Leveringsbetingelser
De bestilte produkter leveres i henhold til betingelserne i ordren. Med undtagelse af særlige tilfælde eller manglende tilgængelighed af et eller flere produkter, vil de bestilte produkter blive leveret på én gang.
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L 216-4 og L216-5 i forbrugerkodeksen er leveringen af produkterne ledsaget i givet fald levering af brugermanualen, monteringsvejledningen og en skriftlig omtale af muligheden for at tage forbehold samt i givet fald den kommercielle garanti.m
Også:
- Ved levering med fragtmand: Produkterne kan leveres til det område, der er nævnt ved bestilling, afhængigt af produkttypen og transportøren. Når ordren afsendes, sendes en e-mail med forsendelsesbekræftelse til kunden. Produkterne bestilt af Kunden vil blive leveret til adressen og i henhold til de betingelser, der er angivet ved bestilling. RISE AND SHINE er ikke ansvarlig for eventuelle fejl eller unøjagtigheder i input fra Kunden og de konsekvenser, der kan medføre (forsinkelser, leveringsfejl osv.).) RISE AND SHINE forbeholder sig retten til at lade kunden afholde omkostningerne forbundet med genforsendelsen af et produkt som følge af ukorrekte oplysninger givet af kunden eller kundens fravær under leveringen.
- Ved levering til et relæpunkt: Levering til et relæpunkt består i, at Kunden kommer for at hente sin pakke bestilt og betalt på Sitet direkte fra det relæpunkt, der blev valgt ved bestilling. For at afhente deres pakke skal kunden:
- Gå til relæpunktet på de dage og tidspunkter, der er angivet til kunden,
- Har et gyldigt ID og ordrenummeret, der fremgår af din ordrebekræftelses-e-mail.
For mere information, se RISE AND SHINE-partnerens vilkår og betingelser
Colissimo: https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/cgu
Chronopost: https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-utilisation
Mondial relæ: https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/
På tidspunktet for levering af pakken skal Kunden kontrollere de leverede Produkters stand og overensstemmelse i forhold til sin ordre og skal underskrive følgesedlen for de bestilte Produkter. Underskrivelse af denne seddel vil have den virkning, at du bekræfter modtagelsen af ordren.
10.2 – Leveringstid
Leveringstiden er nævnt til Kunden før validering og betaling af ordren, under "Levering"-trinnet i betalingsprocessen.
- Chronopost: 1 dag i Metropolitan France
- Colissimo: 2 dage i Metropolitan France
- Mondial Relay: 3 dage i Metropolitan France
- Eco-Colissimo: 3 til 5 arbejdsdage i Metropolitan France
Hvis der ikke er angivet leveringsdato ved bestilling eller aftale om levering af produktet, vil produktet blive leveret senest tredive dage efter bestillingen.
10.3 – Forsinket levering
I tilfælde af forsinket levering skal Kunden inden for 8 dage indberette denne forsinkelse til RISE AND SHINE kundeservice via e-mail adresseret til contact@the-oversized-hoodie.com . Hvis det er nødvendigt, vil RISE AND SHINE derefter kontakte udbringningsservicen, så der kan foretages en undersøgelse.
Hvis de bestilte produkter ikke er blevet leveret inden for den angivne periode eller i mangel heraf ud over 30 dage, af andre årsager end force majeure eller kundens handlinger, kan kunden underrette RISE AND SHINE i overensstemmelse med artikel L 216-6 i forbrugerkodeksen,:
- Eller standsning af betalingen af hele eller en del af prisen, indtil RISE AND SHINE udføres, under de betingelser, der er fastsat i artiklerne 1219 og t11>1220 civil lov(undtagelse af manglende præstation),
- Eller løsningen af salget, efter at have givet RISE AND SHINE besked om at udføre inden for en rimelig yderligere periode, som ikke respekteres af RISE AND SHINE.
Aftalen anses for opsagt ved modtagelse af RISE AND SHINE af brevet eller skrift, der informerer det om denne beslutning, medmindre RISE AND SHINE er blevet udført i mellemtiden.
Løsningen kan være øjeblikkelig, hvis RISE AND SHINE nægter at udføre, eller hvis det er klart, at det ikke vil være i stand til at levere produkterne, eller hvis leveringsfristen ikke overholdes, for kunden udgør en væsentlig betingelse for salg.
I tilfælde af ophør af salget under ovennævnte betingelser, vil de beløb, som kunden har betalt, blive returneret til ham senest tredive dage efter datoen for kontraktens ophør.
10.4 – Emballage
Produkterne vil blive emballeret i overensstemmelse med gældende transportstandarder for at garantere maksimal beskyttelse af produkterne under levering.
Kunden forpligter sig til at respektere de samme standarder ved returnering af produkter inden for rammerne af artikel 11 – fortrydelsesret.
10.5 – Receptioner – klager
Kunden er forpligtet til at kontrollere tilstanden af de leverede produkter. Han har en periode på 3 kalenderdage (ekskl. weekender og helligdage) fra levering til pr. e-mail at formulere eventuelle forbehold eller klager for manglende overensstemmelse, defekt eller tilsyneladende defekt ved de leverede Produkter (for eksempel beskadigede pakker allerede åbnet.), som i tilfælde af manglende levering af brugermanualen eller installationsvejledningen med alle relevante understøttende dokumenter. Kundens anmodning skal være tilstrækkelig præcis og ledsage understøttende elementer (især billeder) til at give RISE AND SHINE mulighed for at studere den.
ARTIKEL 11 – FORTRYDELSESRET
11.1 – Udøvelse af fortrydelsesretten: Da Kunden er en forbruger, har han ret til at fortryde Kontrakten uden at angive grund inden for tredive dage.
Denne periode løber fra dagen for modtagelse af varerne af Kunden eller en anden tredjepart end transportøren og udpeget af Kunden.
- I det tilfælde, hvor flere produkter er blevet bestilt af kunden ved hjælp af en enkelt ordre, og hvis disse produkter leveres separat eller i tilfælde af en ordre på et produkt, der består af partier eller flere stykker, hvis levering er spredt over en defineret periode, perioden fra modtagelse af det sidste produkt eller parti eller den sidste del.
For at udøve fortrydelsesretten skal Kunden underrette RISE AND SHINE – 122 rue Amelot - 75011 PARIS eller via e-mail: contact@the-oversized-hoodie.com - sin beslutning om at fortryde Kontrakten ved hjælp af en erklæring uden tvetydighed ( fx brev sendt med post eller e-mail). Kunden kan bruge den modelfortrydelsesformular, der er vedhæftet i bilag 1 til de generelle vilkår og betingelser, men dette er ikke obligatorisk. For at fortrydelsesfristen skal overholdes, er det tilstrækkeligt, at Kunden sender sin meddelelse vedrørende udøvelsen af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.
11.2 – Udelukkelse af fortrydelsesretten: I overensstemmelse med artikel L.221-28 i forbrugerlovgivningen, kan fortrydelsesretten ikke udøves, især for kontrakter:
1° Levering af tjenesteydelser, der er fuldt ud udført inden udløbet af fortrydelsesfristen, og hvis aftalen pålægger forbrugeren en betalingsforpligtelse, hvis udførelse er påbegyndt efter forudgående og udtrykkelig aftale og med dennes erkendelse af tabet af fortrydelsesretten, når ydelsen er fuldt ud udført af den professionelle;
2° Levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som er uden for den professionelles kontrol, og som sandsynligvis vil forekomme i fortrydelsesperioden;
3° Levering af varer fremstillet i henhold til forbrugerens specifikationer eller tydeligt personliggjort;
4° Levering af varer, der kan forringes eller udløbe hurtigt;
5° Levering af varer, som er blevet lukket af forbrugeren efter levering, og som af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesmæssige årsager ikke kan returneres;
6° Levering af varer, som efter at være blevet leveret og i sagens natur blandes uadskilleligt med andre varer;
7° Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis levering er udskudt ud over tredive dage, og hvis værdi er aftalt ved kontraktindgåelse, afhænger af udsving på markedet, som den professionelle ikke er herre over
8° Vedligeholdelses- eller reparationsarbejde skal udføres hurtigst muligt hjemme hos forbrugeren og udtrykkeligt anmodet af denne, inden for grænsen af reservedele og arbejde, der er strengt nødvendigt for at reagere på nødsituationen;
9° Levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, når de er blevet lukket af forbrugeren efter levering;
10° Levering af en avis, et tidsskrift eller et blad, undtagen abonnementskontrakter for disse publikationer;
11° Afsluttet under en offentlig auktion;
12° Udbud af indkvarteringsydelser, bortset fra boligindkvartering, godstransportydelser, biludlejning, catering eller fritidsaktiviteter, som skal udføres på en dato eller i en fast periode;
13° Levering af digitalt indhold uden materiel støtte, hvis udførelse er påbegyndt inden udløbet af fortrydelsesfristen, og hvis aftalen pålægger forbrugeren en betalingspligt, når: a) han tidligere har givet sit udtrykkelige samtykke, således at udførelsen af kontrakten begynder inden udløbet af fortrydelsesfristen, og b) han har erkendt, at han vil miste sin fortrydelsesret, og c) den erhvervsdrivende har bekræftet forbrugerens aftale i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L, stk.221-13.
11.3 – Virkninger af tilbagetrækning :
Produktet skal returneres emballeret og inkludere alt det leverede tilbehør.
I tilfælde af at Kunden trækker sig ud af Kontrakten, skal denne returnere eller returnere Produktet/produkterne til RISE AND SHINE uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage efter, at Kunden har meddelt sin beslutning om at trække sig ud af kontrakten. Denne frist anses for at være overholdt, hvis kunden returnerer produktet/produkterne inden udløbet af perioden på tredive dage. Kunden skal dække de direkte omkostninger ved returnering af produktet/produkterne.
RISE AND SHINE refunderer alle betalinger modtaget fra kunden, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra yderligere omkostninger, der opstår som følge af, at kunden har valgt, hvor det er relevant, en anden leveringsmetode end den billigere standardlevering, der tilbydes af RISE AND SKINNE). RISE AND SHINE refunderer ved brug af samme betalingsmiddel som det, der blev brugt af kunden til den indledende transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt accepterer brugen af en anden måde; under alle omstændigheder vil denne refusion ikke medføre omkostninger for kunden. Kunden er ansvarlig i tilfælde af værdiforringelse af produktet/produkterne som følge af andre manipulationer end dem, der er nødvendige for at fastslå produktets/produkternes karakter og egenskaber.
ARTIKEL 12 – FORBEHOLD AF EJERSKAB
Det eller de bestilte produkter forbliver RISE AND SHINEs ejendom, indtil fuld betaling af prisen af RISE AND SHINE. I tilfælde af en betalingshændelse forpligter kunden sig til at returnere det/de modtagne produkter til RISE AND SHINE efter første anmodning.
I overensstemmelse med artikel L216-2 i forbrugerkodeksen, overgår al risiko for tab eller beskadigelse af varerne til kunden på det tidspunkt, hvor denne eller en tredjepart udpeget af tager fysisk besiddelse af disse varer.
Når Kunden overlader varen til en anden fragtmand end den, fagmanden har foreslået, overgår risikoen for tab eller beskadigelse af varen til Kunden, når varerne overdrages til fragtføreren.
ARTIKEL 13 – GARANTIER
Produkterne overholder de gældende regler i Frankrig og har ydeevner, der er kompatible med ikke-professionel brug.
De juridiske garantier for overensstemmelse og mod skjulte defekter nedenfor gælder uafhængigt af enhver anden kommerciel garanti, der måtte blive givet.
I overensstemmelse med artikel D.211-2 i forbrugerkodeksen, informeres kunden om de juridiske garantier for overensstemmelse og skjulte defekter, at:
|
Forbrugeren har en frist på to år fra levering af varerne til at opnå implementering af den juridiske overensstemmelsesgaranti i tilfælde af tilsyneladende manglende overensstemmelse. I denne periode er forbrugeren kun forpligtet til at fastslå eksistensen af den manglende overensstemmelse og ikke datoen for dens fremkomst. Når salgskontrakten af varen giver mulighed for levering af digitalt indhold eller en digital tjeneste kontinuerligt i en periode på mere end to år, gælder den juridiske garanti for dette digitale indhold eller denne digitale tjeneste gennem hele den planlagte leveringsperiode. I denne periode er forbrugeren kun forpligtet til at fastslå eksistensen af den manglende overensstemmelse, der påvirker det digitale indhold eller den digitale tjeneste, og ikke datoen for dets fremkomst. Den juridiske garanti for overensstemmelse indebærer en forpligtelse for den professionelle, hvor det er relevant, til at levere alle opdateringer, der er nødvendige for at opretholde varens overensstemmelse. Den juridiske garanti for overensstemmelse giver forbrugeren ret til at reparere eller udskifte varerne inden for tredive dage efter anmodningen, gratis og uden større gener for dem. Hvis forbrugeren anmoder om reparation af varen, men sælgeren kræver ombytning, fornyes den juridiske garanti for overensstemmelse for en periode på to år fra datoen for udskiftning af varen. Forbrugeren kan opnå et afslag i købsprisen ved at beholde varen eller bringe aftalen til ophør ved at blive refunderet fuldt ud mod returnering af varen, hvis: 1° Den professionelle nægter at reparere eller udskifte varerne; Forbrugeren har ikke ret til at fortryde salget, hvis den manglende overensstemmelse er mindre. De ovenfor nævnte rettigheder følger af anvendelsen af artikel L. 217-1 til L. 217-32 i forbrugerloven. Sælgeren, der hindrer gennemførelsen af den juridiske garanti for overensstemmelse i ond tro, pådrager sig en civil bøde på et maksimumsbeløb på 300.000 euro, som kan øges til 10 % af omsætningen i gennemsnit (artikel L. 241-5 i forbrugerloven).
|
ARTIKEL 14 – ANSVAR
Generelt set er RISE AND SHINE ikke ansvarlig, når den dårlige udførelse eller manglende opfyldelse af de forpligtelser, der følger af salget, kan tilskrives enten kunden, især ved indtastning af ordren, eller den uforudsigelige og uoverstigelige handling af en tredjepart i kontrakten, eller et tilfælde af force majeure.
RISE AND SHINE påtager sig endvidere ingen forpligtelse eller ansvar, af nogen som helst form, med hensyn til:
- Konsekvenserne i tilfælde af fejl i en Kundes computerudstyr og/eller netværk (computer, telefon mv.);
- Konsekvenserne i tilfælde af afbrydelse eller svigt af internetnetværket og/eller internetadgangstjenesterne;
- I tilfælde af manglende overholdelse af lovgivningen i det land, bortset fra Frankrig, hvor Produkterne er leveret, som det er op til Kunden at verificere inden afgivelse af sin ordre,
- Ved misbrug, brug til professionelle formål, uagtsomhed eller manglende vedligeholdelse fra Kundens side, som ved normal slitage af Produktet, uheld eller force majeure.
ARTIKEL 15 – FORCE MAJEURE
Ingen af parterne kan holdes ansvarlige i tilfælde af, at udførelsen af deres forpligtelser forsinkes, begrænses eller umuliggøres på grund af indtræden af et tilfælde af force majeure som defineret i den nye artikel 1218 i Code civil (herefter "Force" Majeure"). Den Part, der oplever Force Majeure, skal straks underrette den anden Part om dets indtræden. I tilfælde af indtræden af Force Majeure, hvis hindringen er midlertidig, suspenderes opfyldelsen af forpligtelsen, medmindre den deraf følgende forsinkelse berettiger til opsigelse af kontrakten. Hvis hindringen er endelig, opsiges Kontrakten automatisk, og parterne frigøres fra deres forpligtelser under de betingelser, der er fastsat i de nye artikler 1351 og 1351-1 i Civil Code.
ARTIKEL 16 – OPSIGELSE
Undtagen i tilfælde af force majeure medfører en af Parternes manglende overholdelse af nogen af kontraktens bestemmelser, og i særdeleshed i tilfælde af forsinket betaling af beløb, der tilkommer kunden, femten dage efter en formel meddelelse pr. anbefalet brev med kvittering for modtagelsen, som forbliver uden virkning, hvis den anden part ønsker det, den automatiske og øjeblikkelige opsigelse af kontrakten, til den misligholdende parts fejl og klager, uden at dette berører alle andre rettigheder og handlinger. I overensstemmelse med artikel 1225 i Civil Code skal den formelle meddelelse specificere vilkårene i denne klausul. Opsigelse meddeles ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen eller ved udenretslig handling og træder i kraft ved modtagelse af nævnte meddelelse.
ARTIKEL 17 – PERSONOPLYSNINGER
RISE AND SHINEs privatlivspolitik kan tilgås her: https://the-oversized-hoodie.com/pages/politique-de-confidentialite
ARTIKEL 18 – OPPOSITION MOD TELEFONOPKALD
Hvis kundens telefonnummer indsamles ved afgivelse af sin ordre, informeres sidstnævnte om, at deres telefonoplysninger kun vil blive brugt til korrekt udførelse af deres ordrer eller til at kontakte dem for at tilbyde dem nye tjenester.
Uden at det berører ovenstående, i overensstemmelse med artikel L223-1 og L223-2 i forbrugerkodeksen. enhver forbruger har mulighed for at tilmelde sig gratis på BLOCTELs telefonindsamlingsliste https://www.bloctel.gouv.fr/
Enhver professionel forbeholder sig ret til at henvende sig til en forbruger, der er registreret på listen over modstand mod telefonsøgning, når det drejer sig om opfordringer, der sker inden for rammerne af udførelsen af en igangværende kontrakt, og som har en forbindelse med den nævnte kontrakts genstand, herunder når det indebærer at tilbyde forbrugeren produkter eller tjenesteydelser, der relaterer til eller supplerer emnet for den nuværende kontrakt eller kan forbedre dens ydeevne eller kvalitet.
ARTIKEL 19 – Intellektuel ejendomsret – BESKYTTELSE AF DATABASE
Alle elementer på webstedet, hvad enten det er visuelt eller lydmæssigt, inklusive den underliggende teknologi, såvel som produkterne er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder såsom ophavsret, varemærke eller patent. De er den eksklusive ejendom tilhørende RISE AND SHINE eller dets indholdsleverandører. Enhver reproduktion, repræsentation eller genbrug, helt eller delvist, på ethvert medie er forbudt. Manglende overholdelse af dette forbud udgør en krænkelse, som kan resultere i civilretligt og strafferetligt ansvar for krænkeren. Kunden, der har en personlig internetside, og som ønsker at placere, til personlig brug, på sin side et simpelt link, der henviser direkte til webstedet, skal anmode om forudgående skriftlig tilladelse fra RISE AND SHINE, uden denne tilladelse kan betragtes som en implicit aftale af tilknytning. Under alle omstændigheder skal ethvert link fjernes på simpel anmodning fra RISE AND SHINE.
Det er forbudt systematisk at udtrække og/eller genbruge dele af indholdet på RISE AND SHINE-webstedet uden dets forudgående skriftlige tilladelse. Det er især forbudt at bruge en datavakuumrobot eller et andet lignende dataindsamlings- eller udtræksværktøj til at udtrække (i en eller flere gange) til genbrug af en væsentlig del af RISE-webstedet AND SHINE uden dets forudgående skriftlige tilladelse. Det er forbudt at oprette og/eller offentliggøre dine egne databaser, som vil omfatte væsentlige dele (f.eks. priser og produktlister) af RISE AND SHINE-webstedet uden forudgående skriftlig tilladelse.
ARTIKEL 20 – DELVIS UGYLDIGHED
Hvis en eller flere bestemmelser i de almindelige salgsbetingelser anses for at være ugyldige eller erklæres som sådanne i henhold til en lov, en forskrift eller efter en endelig afgørelse truffet af en kompetent domstol, vil de øvrige bestemmelser forblive ugyldige og nå.
ARTIKEL 21 – ÆNDRING AF WEBSTEDET ELLER SALGSBETINGELSER
RISE AND SHINE forbeholder sig retten til at foretage ændringer på sit websted, dets procedurer og dets T&C'er til enhver tid. Hver kunde er underlagt de procedurer og generelle vilkår og betingelser, der er gældende på det tidspunkt, hvor de bestiller et produkt, medmindre en ændring af disse procedurer og betingelser er påkrævet af en administrativ eller statslig myndighed.
ARTIKEL 22 – BEVIS OG ARKIVERINGSAFTALE
Ud over de juridiske bestemmelser, der anerkender bevisværdien af elektronisk skrivning, anerkender Kunden gyldigheden og beviskraften af e-mails, SMS-beskeder og meddelelser og digitale optagelser foretaget af RISE AND SHINE.
Enhver kontrakt indgået med kunden svarende til en ordre på et beløb større end 120 euro inklusive skat vil blive arkiveret af RISE AND SHINE i en periode på ti (10) år i overensstemmelse med artikel L.213-1 i forbrugerloven.
ARTIKEL 23 – KLAGE
Enhver klage kan sendes til RISE AND SHINE via e-mail eller post til adresserne nævnt i artikel 2 i de generelle vilkår og betingelser.
ARTIKEL 24 – MÆGLING – TVIST
I TILFÆLDE AF EN Tvist, VIL KUN DE FRANSKE DOMSTE HAVE JURISDIKTION.
Men forud for enhver henvendelse til en voldgifts- eller statsdommer, opfordres kunden til at kontakte RISE AND SHINE-klageafdelingen.
Hvis der ikke opnås enighed, eller hvis kunden retfærdiggør tidligere at have forsøgt at løse deres tvist direkte online med RISE AND SHINE ved en skriftlig klage, vil en valgfri mæglingsprocedure blive tilbudt, udført i en ånd af loyalitet og god tro med henblik på at nå frem til en mindelig aftale, hvis der opstår en konflikt vedrørende disse generelle vilkår og betingelser, herunder vedrørende deres gyldighed.
I overensstemmelse med artikel L. 612-1 i forbrugerkodeksen, når kunden er en forbruger i henhold til den indledende artikel i forbrugerkodeksen, har han mulighed for at indsende en anmodning om mindelig løsning gennem mægling til:
Navn: CNPMediation Consumption
Adresse: 27, avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
E-mail: contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu
Websted: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
I overensstemmelse med artikel 14 i forordning (EU) nr. 524/2013 har Europa-Kommissionen oprettet en online-tvistbilæggelsesplatform, der letter den uafhængige udenretslige bilæggelse af onlinetvister mellem forbrugere og fagfolk fra det europæiske Union. Denne platform er tilgængelig på følgende link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Da mægling ikke er obligatorisk, kan klienten eller RISE AND SHINE trække sig fra processen til enhver tid.
ARTIKEL 25 – GÆLDENDE LOV
De generelle vilkår og betingelser samt forholdet mellem kunden og RISE AND SHINE er underlagt fransk lov. I tilfælde af oversættelse er den franske version gældende.
ARTIKEL 26 – FØR KONTRAKTUELLE OPLYSNINGER
Kunden anerkender at være blevet informeret af RISE AND SHINE på en læselig og forståelig måde forud for sit øjeblikkelige køb eller afgivelse af ordren og i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L 221-5 i forbrugerkodeksen:
- om produkternes væsentlige egenskaber og især specifikationer, illustrationer og angivelser af dimensioner eller kapacitet, der gør det muligt for det at erhverve produkterne med fuld viden om fakta, især med hensyn til deres brugsbetingelser.
- om prisen på Produkterne og relaterede omkostninger eller, i mangel af betaling af en pris, på enhver fordel ydet i stedet for eller i tillæg hertil og på arten af denne fordel;
- om betalingsbetingelser, levering og udførelse af salgskontrakten;
- i mangel af øjeblikkelig gennemførelse af salget, på leveringstiderne for de bestilte produkter;
- om sælgerens identitet og alle hans kontaktoplysninger;
- om eksistensen og vilkårene for implementering af garantier (den juridiske garanti for overensstemmelse, garanti for skjulte defekter, mulige kommercielle garantier) og, hvor det er relevant, om eftersalgsservice;
- om muligheden for at bruge en forbrugerformidler, hvis kontaktoplysninger fremgår af de generelle vilkår og betingelser under de betingelser, der er fastsat i forbrugerkoden
- om fortrydelsesretten (eksistens, betingelser, frist, metoder til at udøve denne ret og standardfortrydelsesformular), opsigelsesbetingelserne, behandlingen af klager og andre vigtige kontraktmæssige betingelser og, hvor det er relevant, om omkostningerne ved at bruge fjernkommunikationsteknologi, eksistensen af kodekser for god adfærd og finansielle indskud og garantier;
- på det accepterede betalingsmiddel.
BILAG 1
|
MODEL FORTRYDELSESFORMULAR Punkter L. 221-18 og R.221-1 i forbrugerkoden
|
Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde kontrakten.
Til opmærksomhed fra RISE AND SHINE 122 rue Amelot 75011 Paris
contact@the-oversized-hoodie.com
Jeg/vi* underretter dig hermed om min/vores* tilbagetrækning fra kontrakten vedrørende salget af produktet/produkterne* nedenfor:
Bestilte/modtaget* den:
Navn på kunde(r):
Kundens adresse:
Dato:
Kundens/kundernes underskrift (kun hvis denne formular meddeles på papir):
(*) Slet efter behov