Política de envío
Política de envío
Condiciones de entrega
Los Productos pedidos se entregan según los términos previstos en el pedido. Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una sola vez.
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L 216-4 y L216-5 del Código del Consumidor, la entrega de los Productos se realiza acompañado, en su caso, de la entrega del manual de usuario, de las instrucciones de instalación y de un escrito mencionando la posibilidad de formular reservas así como, en su caso, la garantía comercial.m
Además:
- En caso de entrega por transportista: Los Productos se pueden entregar en el territorio mencionado al realizar el pedido dependiendo del tipo de Producto y del transportista.Cuando se envía el pedido, se envía un correo electrónico de confirmación de envío al Cliente. Los Productos solicitados por el Cliente serán entregados en la dirección y según los términos previstos al realizar el pedido. RISE AND SHINE no es responsable de los errores o inexactitudes en los datos introducidos por el Cliente y de las consecuencias que pudieran derivarse (retrasos, errores en la entrega, etc.).). RISE AND SHINE se reserva el derecho de hacer que el Cliente asuma los costes relacionados con el reenvío de un Producto resultantes de una información incorrecta proporcionada por el Cliente o de una ausencia del Cliente durante la entrega.
- En caso de entrega en un punto de retransmisión: La entrega en un punto de retransmisión consiste en que el Cliente viene a recoger su paquete pedido y pagado en el Sitio directamente en el punto de retransmisión punto elegido en el momento del pedido. Para recoger su paquete, el Cliente debe:
- Dirígete al punto de relevo en los días y horarios indicados al Cliente,
- Tener una identificación válida y el número de pedido que aparece en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
Para obtener más información, consulte los términos y condiciones de los socios de RISE AND SHINE
Colísimo: https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/cgu
Cronopost: https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-utilisation
Relevo Mundial: https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/
En el momento de la entrega del paquete, el Cliente deberá comprobar el estado y la conformidad de los Productos entregados en relación con su pedido y deberá firmar el albarán de entrega de los Productos solicitados. La firma de este resguardo tendrá el efecto de acusar recibo del pedido.
2. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega se informa al Cliente antes de la validación y pago del pedido, durante el paso "Entrega" del proceso de pago.
- Chronopost: 1 día en Francia metropolitana
- Colissimo: 2 días en Francia metropolitana
- Relevo mundial: 3 días en Francia metropolitana
- Eco-Colissimo: de 3 a 5 días laborables en Francia metropolitana
A falta de indicación de la fecha de entrega al realizar el pedido o de una cita para la entrega del Producto, el Producto se entregará a más tardar treinta días después del pedido.
3. Entrega tardía
En caso de retraso en la entrega, el Cliente deberá informar este retraso en un plazo de 8 días al servicio de atención al cliente de RISE AND SHINE, por correo electrónico a contact@the-oversized-hoodie.com .Si es necesario, RISE AND SHINE se comunicará con el servicio de entrega para que se pueda llevar a cabo una investigación.
Si los Productos pedidos no han sido entregados dentro del plazo indicado o en su defecto más allá de 30 días, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acciones del Cliente, el Cliente podrá notificar a RISE AND SHINE, de acuerdo con artículo L 216-6 del Código del Consumidor,:
- O la suspensión del pago de todo o parte del precio hasta que se ejecute RISE AND SHINE, en las condiciones previstas en los artículos 1219 y 1220 código civil(excepción de no ejecución),
- O la resolución de la venta, después de haber notificado a RISE AND SHINE para realizarla dentro de un plazo adicional razonable no respetado por RISE AND SHINE.
El Contrato se considera rescindido al recibir RISE AND SHINE de la carta o escrito informándole de esta resolución, a menos que t8>RISE AND SHINE se ha ejecutado mientras tanto. La resolución puede ser inmediata si RISE AND SHINE se niega a cumplir o si está claro que no podrá entregar los Productos o si el incumplimiento del plazo de entrega constituye, para el Cliente, una condición esencial del venta. En caso de resolución de la venta en las condiciones mencionadas anteriormente, las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del Contrato.