Verkoopvoorwaarden
Versie van 13-02-2023
ARTIKEL 1 – DOEL EN TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “CGV”) zijn van toepassing op alle verkopen door RISE AND SHINE voor de producten (hierna “Product”) die worden aangeboden op de website www.the-oversized-hoodie.com (hierna “Site”) aan volwassen consumentenklanten met de wettelijke bevoegdheid om een contract aan te gaan (hierna “Klant”). Ze specificeren met name de voorwaarden voor het bestellen, betalen, leveren en beheren van eventuele retourzendingen van door Klanten bestelde Producten. De Algemene Voorwaarden kunnen worden aangevuld met bijzondere voorwaarden die vóór elke transactie met de Klant worden vermeld.
De Algemene Voorwaarden worden systematisch aan elke Klant meegedeeld voordat hij een bestelling plaatst en zullen, indien van toepassing, prevaleren boven elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
Ze zijn op elk moment toegankelijk op de Site. De Algemene Voorwaarden kunnen achteraf worden gewijzigd. De versie die van toepassing is op de aankoop van de Klant is de versie die van kracht is op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst. De Klant moet daarom de beschikbaarheid van dit document garanderen, vandaar het belang van het downloaden ervan voor documentatiedoeleinden, toekomstig gebruik en identieke reproductie.
ARTIKEL 2 – AANVAARDING VAN DE CGV
Acceptatie van de Algemene Voorwaarden wordt aangegeven door een selectievakje bij het valideren van het bestelformulier. Het contract afgesloten met RISE AND SHINE bestaat uitsluitend uit de Algemene Voorwaarden en de bijzondere voorwaarden vermeld in het besteloverzicht (hierna “het Contract”). Elke tegengestelde voorwaarde van de Klant zal derhalve, bij gebreke van uitdrukkelijke aanvaarding, niet afdwingbaar zijn jegens RISE AND SHINE, ongeacht het moment waarop deze onder zijn aandacht is gebracht.
ARTIKEL 3 – IDENTITEIT VAN DE VERKOPER – KLANTENSERVICE
Het bedrijf RISE AND SHINE is een SASU geregistreerd bij de PARIS RCS onder nummer 948 126 495 en waarvan het intracommunautaire BTW-nummer is: FR94948126495, met maatschappelijke zetel te 122 rue Amelot - 75011 PARIS (hierna te noemen: “RISE EN SCHIJN”).
Unieke ID: 948126495
Voor vragen of informatie kunt u contact opnemen met de verkoopafdeling van RISE AND SHINE:
- Per e-mail naar het volgende adres: contact@the-oversized-hoodie.com
- Telefonisch: +33 7 56 80 81 77 van maandag tot vrijdag, van 10.00 tot 12.30 uur
ARTIKEL 4 – PRODUCTEN TE KOOP AANGEBODEN
4.1 – Beschrijving van de producten
De producten zijn textielproducten gericht op het verbeteren van het comfort en het behouden van de warmte van klanten binnen en buiten. De belangrijkste kenmerken van de Producten, waarin alle substantiële informatie is samengebracht die vereist is door de toepasselijke regelgeving, worden op een duidelijke, leesbare en begrijpelijke manier weergegeven in de RISE AND SHINE-productbladen.
De klant moet deze lezen voordat hij een bestelling plaatst. De keuze en aankoop van een Product vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
De Klant is verplicht de beschrijving van elk Product te raadplegen om de eigenschappen, essentiële kenmerken en levertijden ervan te kennen. De Klant wordt in het bijzonder verzocht na te gaan of hij niet allergisch is voor een van de onderdelen van het bestelde Product.
Contractuele informatie wordt gepresenteerd in het Frans.
De Klant heeft de mogelijkheid om vragen te stellen over de kenmerken van een Product door een verzoek per e-mail te sturen naar het volgende adres: contact@the-oversized-hoodie.com.
4.2 – Beschikbaarheid van producten
Productaanbiedingen zijn geldig zolang ze online worden aangekondigd en zolang de voorraad strekt. De onbeschikbaarheid van een Product wordt aangegeven op de pagina van het betreffende Product
In geval van onbeschikbaarheid van een Product informeert RISE AND SHINE de Klant en kan de bestelling annuleren of een latere leverdatum aanbieden. De Klant krijgt, indien van toepassing, alle bedragen terugbetaald die voor de geannuleerde bestelling zijn betaald, uiterlijk dertig dagen na de datum waarop deze Algemene Voorwaarden zijn beëindigd.
ARTIKEL 5 – AANMAKEN VAN EEN PERSOONLIJK ACCOUNT
Om een bestelling op de Site te plaatsen, moet de Klant eerst een Persoonlijk Account aanmaken (hierna “Persoonlijk Account”).
5.1 – Aanmaakprocedure: Om een Persoonlijk Account aan te maken, moet de Klant naar de Site gaan en de verplichte velden van het registratieformulier invullen. Elke Klant kan slechts één profiel voor zijn persoonlijke account aanmaken.
5.2 – Beheer van identificatiegegevens: De identificatiegegevens, login en wachtwoord, die toegang geven tot de Persoonlijke Account, worden door de Klant gekozen, rekening houdend met de beschikbaarheid, rekening houdend met de identificatiegegevens die al door andere Klanten zijn aangemaakt. Deze identificatiegegevens zijn strikt persoonlijk en moeten door de Klant onder zijn verantwoordelijkheid geheim worden gehouden. In geval van verlies of diefstal van zijn identificatiegegevens of bij ongeoorloofd gebruik van zijn Persoonlijke Account, is het aan de Klant om de procedure op de Site te volgen, zodat er nieuwe identificatiegegevens worden aangemaakt.
5.3 – Activering van de Persoonlijke Account: Door de aanmaak van zijn Persoonlijke Account te valideren, kan de Klant:
- erkent dat hij de daarin vervatte informatie heeft kunnen verifiëren en indien nodig kunnen wijzigen;
- Garantie dat hij nauwkeurige, actuele en volledige informatie heeft verstrekt over zijn identiteit en contactgegevens.
5.4 – Updaten van de Persoonlijke Account: De Klant verbindt zich ertoe om al zijn persoonlijke gegevens in zijn Persoonlijke Account regelmatig bij te werken om de juistheid ervan te behouden.
ARTIKEL 6 – PRIJZEN
6.1 – Prijs van de producten: De producten worden verkocht tegen de prijzen die van kracht zijn op de site op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. In alle gevallen zijn de prijzen uitgedrukt in euro’s inclusief belasting. Tenzij anders aangegeven op de Site of deze Algemene Voorwaarden, zijn de prijzen exclusief eventuele leveringskosten die extra in rekening worden gebracht. De prijzen van eventuele eco-participaties worden duidelijk, duidelijk en in overeenstemming met de geldende wetgeving weergegeven in de Productfiches. Eco-participaties zijn onderworpen aan BTW.
De prijzen houden rekening met de belastingen die van toepassing zijn op de dag van de bestelling en elke wijziging in het tarief van deze belastingen wordt automatisch weerspiegeld in de prijs van de Producten. Als een of meer belastingen of bijdragen, met name op milieugebied, zouden worden ingevoerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze verandering worden weerspiegeld in de verkoopprijs van de Producten.
In geval van een bestelling naar een ander land dan het vasteland van Frankrijk, is de Klant de importeur van het/de betreffende Product(en). Er kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Zij vallen onder de verantwoordelijkheid en zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.
De op de site aangegeven prijzen zijn geldig tenzij er sprake is van een grove fout.
6.2 - Bezorgkosten: Het bedrag aan bezorgkosten wordt berekend op basis van het gewicht en de omvang van de geleverde Producten en de door de Klant gekozen bezorglocatie en/of bezorgmethode. Het bedrag van de leveringskosten wordt aan de Klant aangegeven vóór elke validatie en betaling van zijn bestelling. Het wordt uitgedrukt in euro's, inclusief alle belastingen.
ARTIKEL 7 – PROMOTIECODES
De door RISE AND SHINE uitgegeven promotiecodes (hierna 'promotiecodes' genoemd) worden alleen gebruikt voor promotionele doeleinden.
Promotiecodes moeten op de Site worden gebruikt en verlopen op de datum die wordt vermeld in de voorwaarden die bij de Promotiecode worden meegedeeld. Op promotiecodes kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn die samen met de promotiecode worden gecommuniceerd.
Promotiecodes kunnen niet worden gebruikt op een andere website die wordt beheerd door RISE AND SHINE, haar dochterondernemingen of enige andere juridische of particuliere entiteit, tenzij deze Algemene Voorwaarden of de voorwaarden die met de Promotiecode worden gecommuniceerd hierin voorzien.
Het is niet mogelijk om promotiecodes te gebruiken voor:
Promotiecodes kunnen niet worden doorverkocht, toegewezen, ingewisseld voor contant geld of worden gebruikt op een ander RISE AND SHINE-account, tenzij dit wettelijk vereist is. Promotiecodes die niet op een RISE AND SHINE-account worden gebruikt, kunnen niet worden overgedragen naar een ander RISE AND SHINE-account.
ARTIKEL 8 – BESTELLING
De Klant moet de Algemene Voorwaarden zorgvuldig lezen en accepteren voordat hij voor een bestelling van Producten betaalt. Door de bestelling te valideren, verklaart de Klant uitdrukkelijk de Algemene Voorwaarden, zonder beperking of voorbehoud, te aanvaarden.
Voordat hij zijn bestelling valideert, heeft de Klant de mogelijkheid om de details van zijn voorgestelde bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
Het contract voor de verkoop op afstand komt tot stand vanaf het moment dat de Klant zijn bestelling bevestigt door op het pictogram 'Uw betaling valideren' of 'Uw winkelmandje valideren' te klikken. Hij wordt geacht willens en wetens de inhoud en voorwaarden van de betreffende bestelling en in het bijzonder de Algemene Voorwaarden te hebben aanvaard, het feit dat zijn bestelling een betalingsverplichting van zijn kant impliceert, de prijzen, de volumes, de kenmerken, de hoeveelheden en de termijnen. levering van door de Klant te koop aangeboden en bestelde producten.
Zodra deze stap is gevalideerd, kan de klant zijn bestelling niet langer annuleren. De verkoop is definitief (onder voorbehoud van de uitoefening door de consument-Klant van zijn eventuele herroepingsrecht).
Zodra de betaling is gedaan, wordt er onmiddellijk een e-mail met een samenvatting van de bestelling naar de klant gestuurd.
RISE AND SHINE behoudt zich het recht voor om elke bestelling of levering te weigeren of te annuleren in het geval van:
- Bestaand geschil met de Klant,
- Gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een eerdere bestelling door de Klant,
- Weigering van autorisatie voor betaling per bankkaart door bankorganisaties,
- Niet-betaling of gedeeltelijke betaling.
De Klant zal, indien van toepassing, de bedragen die hij voor de geannuleerde bestelling heeft betaald, uiterlijk dertig dagen na de datum van annulering van de bestelling terugkrijgen.
ARTIKEL 9 – BETALINGSVOORWAARDEN
9 – 1. Betaling met creditcard
De klant betaalt zijn aankopen met een creditcard volgens de onderstaande voorwaarden.
Alleen bankkaarten vermeld bij bestelling. De Klant moet zijn kaartnummer, de vervaldatum, de naam van de kaarthouder en het visuele cryptogram rechtstreeks in de daartoe voorziene ruimte vermelden.
De houder van de gebruikte bankkaart moet de Klant zelf zijn. In geval van frauduleus gebruik van zijn betaalmiddelen wordt de Klant verzocht, zodra dit gebruik wordt vastgesteld, contact op te nemen met RISE AND SHINE via de contactgegevens vermeld bovenaan de Algemene Voorwaarden.
De bestelling kan niet worden gevalideerd en het Product kan pas worden geleverd na effectieve inning van de verschuldigde bedragen.
De overdracht van de persoonlijke informatie en bankgegevens van de Klant is volledig veilig. Deze informatie is alleen toegankelijk voor de betalingssysteempartner, zodat deze contact kan opnemen met de bank van de Klant. RISE AND SHINE, of enige andere derde partij, heeft op geen enkel moment toegang tot de bankgegevens van de Klant.
Betreffende betaling via PAYPAL
Als u voor betaling via PayPal kiest, wordt de klant automatisch naar zijn PayPal-rekening geleid. Zodra de Paypal-betaling is gevalideerd, kan de Klant zijn bestelling op de Website voltooien.
Betreffende betaling via SHOP PAY
De contractuele voorwaarden voor betaling via Shop Pay zijn toegankelijk op het volgende adres: https://www.shopify.com/fr/legal/conditions
9 – 2. Betaal kosteloos in 3 of 4 termijnen
De Klant heeft de mogelijkheid om zijn bestelling gratis in 3 of 4 maandelijkse termijnen te betalen, volgens de voorwaarden die bij de bestelling zijn opgegeven.
ARTIKEL 10 – LEVERING VAN PRODUCTEN
10.1– Leveringsvoorwaarden
De bestelde Producten worden geleverd volgens de voorwaarden voorzien in de bestelling. Behoudens bijzondere gevallen of onbeschikbaarheid van één of meerdere Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.
In overeenstemming met de bepalingen van de artikelen L 216-4 en L216-5 van de Consumentenwet is de levering van de Producten eventueel vergezeld van de levering van de gebruikershandleiding, de installatie-instructies en een schrijven waarin de mogelijkheid wordt vermeld om reserveringen te maken, evenals, indien van toepassing, de commerciële garantie.m
Ook:
- In geval van levering per transporteur: De Producten kunnen worden afgeleverd in het bij de bestelling genoemde gebied, afhankelijk van het type Product en de transporteur. Wanneer de bestelling wordt verzonden, wordt er een e-mail ter bevestiging van de verzending naar de klant gestuurd. De door de Klant bestelde Producten worden geleverd op het adres en volgens de voorwaarden die bij de bestelling zijn opgegeven. RISE AND SHINE is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of onnauwkeurigheden in de invoer door de Klant en de gevolgen die hieruit zouden kunnen voortvloeien (vertragingen, leveringsfouten, etc.).) RISE AND SHINE behoudt zich het recht voor om de Klant de kosten te laten dragen die verband houden met het opnieuw verzenden van een Product als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de Klant of afwezigheid van de Klant tijdens de levering.
- In geval van levering op een relaispunt: De levering op een relaispunt houdt in dat de Klant het bestelde en betaalde pakket op de Site rechtstreeks komt ophalen op het relaispunt dat hij bij de bestelling heeft gekozen. Om zijn pakket op te halen, moet de Klant:
- Ga naar het relaispunt op de dagen en tijden die aan de Klant zijn aangegeven,
- Zorg ervoor dat u over een geldig identiteitsbewijs beschikt en dat het bestelnummer in de bevestigingsmail van uw bestelling staat.
Raadpleeg voor meer informatie de algemene voorwaarden van RISE AND SHINE-partners
Colissimo: https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/cgu
Chronopost: https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-utilisation
Mondial-relais: https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/
Op het moment van levering van het pakket moet de Klant de staat en conformiteit van de geleverde Producten met betrekking tot zijn bestelling controleren en de leveringsbon voor de bestelde Producten ondertekenen. Het ondertekenen van deze bon heeft tot gevolg dat de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd.
10.2 – Levertijd
De levertijd wordt aan de Klant meegedeeld vóór de validatie en betaling van de bestelling, tijdens de stap "Levering" van het betalingsproces.
- Chronopost: 1 dag in Europees Frankrijk
- Colissimo: 2 dagen in Europees Frankrijk
- Mondial Relay: 3 dagen in Europees Frankrijk
- Eco-Colissimo: 3 tot 5 werkdagen in Europees Frankrijk
Bij gebreke van een indicatie van de leverdatum bij de bestelling of een afspraak voor levering van het Product, zal het Product uiterlijk dertig dagen na de bestelling geleverd worden.
10.3 – Te late levering
In geval van niet tijdige levering dient de Klant deze vertraging binnen 8 dagen te melden aan de klantenservice van RISE AND SHINE, per e-mail gericht aan contact@the-oversized-hoodie.com . Indien nodig zal RISE AND SHINE vervolgens contact opnemen met de bezorgdienst zodat er onderzoek kan worden gedaan.
Indien de bestelde Producten niet binnen de aangegeven termijn zijn geleverd of bij gebreke daarvan langer dan 30 dagen, om welke reden dan ook anders dan overmacht of toedoen van de Klant, kan de Klant RISE AND SHINE hiervan op de hoogte stellen, in overeenstemming met artikel L 216-6 van de Consumentenwet,:
- Of de opschorting van de betaling van het geheel of een deel van de prijs totdat RISE AND SHINE is uitgevoerd, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1219 en t11>1220 Burgerlijk Wetboek(uitzondering wanprestatie),
- Of het besluit tot verkoop, na RISE AND SHINE te hebben aangemaand om binnen een redelijke aanvullende termijn te presteren die niet door RISE AND SHINE wordt gerespecteerd.
Het Contract wordt als ontbonden beschouwd na ontvangst door RISE AND SHINE van de brief of het schrijven waarin deze op de hoogte wordt gesteld van dit besluit, tenzij RISE AND SHINE is inmiddels geëxecuteerd.
De oplossing kan onmiddellijk zijn als RISE AND SHINE weigert te presteren of als het duidelijk is dat zij de Producten niet zal kunnen leveren of als de niet-naleving van de leveringstermijn voor de Klant een essentiële voorwaarde vormt voor de levering verkoop.
In geval van beëindiging van de verkoop onder de hierboven vermelde voorwaarden, zullen de door de Klant betaalde bedragen uiterlijk binnen dertig dagen na de datum van beëindiging van het Contract aan hem worden terugbetaald.
10.4 – Verpakking
De Producten worden verpakt in overeenstemming met de geldende transportnormen, om maximale bescherming van de Producten tijdens de levering te garanderen.
De Klant verbindt zich ertoe dezelfde normen te respecteren bij het retourneren van Producten in het kader van artikel 11 – Herroepingsrecht.
10.5 – Recepties – klachten
De Klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. Hij beschikt over een termijn van 3 kalenderdagen (exclusief weekends en feestdagen) vanaf de levering om per e-mail eventuele bedenkingen of klachten te formuleren wegens non-conformiteit, defect of schijnbaar defect van de geleverde Producten (bijvoorbeeld beschadigde pakketten die al geopend zijn).), zoals in geval van het niet verstrekken van de gebruikershandleiding of installatie-instructies, met alle relevante ondersteunende documenten. Het verzoek van de Klant moet voldoende nauwkeurig zijn en vergezeld gaan van ondersteunende elementen (met name foto's) zodat RISE AND SHINE het kan bestuderen.
ARTIKEL 11 – HERROEPINGSRECHT
11.1 – Uitoefening van het herroepingsrecht: aangezien de Klant een consument is, heeft hij het recht om binnen dertig dagen zonder opgave van redenen de Overeenkomst te herroepen.
Deze termijn loopt vanaf de dag van ontvangst van de goederen door de Klant, of een derde partij die niet de vervoerder is en door de Klant is aangewezen.
- In het geval dat de Klant meerdere Producten heeft besteld in één enkele bestelling en deze Producten afzonderlijk worden geleverd of in het geval van een bestelling van een Product dat bestaat uit partijen of meerdere stukken waarvan de Levering gespreid is over een bepaalde periode, de periode vanaf ontvangst van het laatste Product of batch of het laatste onderdeel.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant RISE AND SHINE – 122 rue Amelot - 75011 PARIJS of per e-mail op de hoogte stellen: contact@the-oversized-hoodie.com - zijn beslissing om het Contract te herroepen door middel van een verklaring zonder dubbelzinnigheid ( brief verzonden per post of e-mail). De Klant kan gebruik maken van het modelformulier voor herroeping dat is opgenomen in Bijlage 1 van de Algemene Voorwaarden, maar is daartoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat de Klant zijn mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
11.2 – Uitsluiting van het herroepingsrecht: In overeenstemming met artikel L.221-28 van de Consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend, vooral niet voor overeenkomsten:
1° De levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en als de overeenkomst de consument een betalingsverplichting oplegt, waarvan de uitvoering is begonnen na voorafgaand en uitdrukkelijk akkoord en met erkenning door hem van het verlies van het herroepingsrecht, wanneer de dienst volledig door de professional is uitgevoerd;
2° Levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarover de professional geen controle heeft en die zich waarschijnlijk tijdens de herroepingstermijn zullen voordoen;
3° Levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn;
4° Levering van goederen die waarschijnlijk snel zullen bederven of vervallen;
5° Levering van goederen waarvan de consument de verzegeling na levering heeft verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd;
6° Levering van goederen die na levering en door hun aard onlosmakelijk met andere zaken vermengd zijn;
7° Levering van alcoholische dranken waarvan de levering meer dan dertig dagen wordt uitgesteld en waarvan de waarde die bij het sluiten van het contract is overeengekomen afhankelijk is van schommelingen op de markt die buiten de controle van de professional liggen
8° Onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed bij de consument thuis moeten worden uitgevoerd en die uitdrukkelijk door hem worden aangevraagd, binnen de grenzen van de reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om op de noodsituatie te reageren;
9° Levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze na levering door de consument zijn ontzegeld;
10° Levering van een krant, tijdschrift of tijdschrift, met uitzondering van abonnementscontracten voor deze publicaties;
11° Gesloten tijdens een openbare veiling;
12° Het verlenen van accommodatiediensten, met uitzondering van residentiële accommodatie, goederenvervoerdiensten, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of in een vaste periode moeten worden aangeboden;
13° Levering van digitale inhoud zonder materiële ondersteuning waarvan de uitvoering is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn en als de overeenkomst de consument een betalingsverplichting oplegt wanneer: a) hij vooraf uitdrukkelijk zijn toestemming heeft gegeven, zodat de uitvoering van de overeenkomst vangt aan vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en b) hij heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest en c) de professional de instemming van de consument heeft bevestigd overeenkomstig het bepaalde in artikel L, tweede alinea.221-13.
11.3 – Gevolgen van intrekking :
Het product moet verpakt en inclusief alle geleverde accessoires worden geretourneerd.
In geval van herroeping van het Contract door de Klant, moet deze het/de Product(en) zonder onnodige vertraging terugsturen of terugbezorgen aan RISE AND SHINE en in ieder geval niet later dan dertig dagen nadat de Klant zijn mening heeft meegedeeld beslissing om het contract op te zeggen. Deze termijn wordt geacht te zijn gerespecteerd als de Klant het/de Product(en) terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van dertig dagen. De Klant moet de directe kosten van het retourneren van het Product(en) voor zijn rekening nemen.
RISE AND SHINE zal alle van de Klant ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (behalve de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de Klant, indien van toepassing, een andere leveringsmethode heeft gekozen dan de goedkopere standaardlevering aangeboden door RISE AND SHINE SCHIJNEN). RISE AND SHINE zal terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt door de Klant voor de initiële transactie, tenzij de Klant uitdrukkelijk akkoord gaat met het gebruik van een ander betaalmiddel; in ieder geval brengt deze terugbetaling voor de Klant geen kosten met zich mee. De Klant is aansprakelijk in geval van waardevermindering van het/de Product(en) die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard en de kenmerken van het/de Product(en) vast te stellen.
ARTIKEL 12 – VOORBEHOUD VAN EIGENDOM
De bestelde Producten blijven eigendom van RISE AND SHINE tot de volledige betaling van de prijs door RISE AND SHINE. In geval van een betalingsincident verbindt de Klant zich ertoe de ontvangen Product(en) op eerste verzoek aan RISE AND SHINE te retourneren.
In overeenstemming met artikel L216-2 van de Consumentenwet, gaat elk risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de Klant op het moment dat laatstgenoemde of een door hem aangewezen derde partij fysiek bezit neemt van deze goederen.
Wanneer de Klant de goederen toevertrouwt aan een andere vervoerder dan die voorgesteld door de beroepsbeoefenaar, gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de Klant bij de overdracht van de goederen aan de vervoerder.
ARTIKEL 13 – GARANTIES
De producten voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk en hebben prestaties die compatibel zijn met niet-professioneel gebruik.
De onderstaande wettelijke garanties van conformiteit en tegen verborgen gebreken zijn van toepassing onafhankelijk van enige andere commerciële garantie die kan worden verleend.
In overeenstemming met artikel D.211-2 van de Consumentenwet wordt de Klant geïnformeerd, met betrekking tot de wettelijke garanties van conformiteit en verborgen gebreken, dat:
|
De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van de goederen om de wettelijke garantie van conformiteit te verkrijgen in geval van het optreden van een gebrek aan conformiteit. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming vast te stellen, en niet de datum waarop dit is opgetreden. Wanneer de verkoopovereenkomst voor het goed voorziet in de ononderbroken levering van digitale inhoud of een digitale dienst voor een periode van meer dan twee jaar, is de wettelijke garantie gedurende de gehele geplande periode van toepassing op deze digitale inhoud of deze digitale dienst leveringsperiode. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen dat van invloed is op de digitale inhoud of de digitale dienst, en niet op de datum van verschijning ervan. De wettelijke conformiteitsgarantie houdt voor de professional de verplichting in om, indien van toepassing, alle updates te verstrekken die nodig zijn om de conformiteit van de goederen te behouden. De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument het recht om de goederen binnen dertig dagen na zijn verzoek gratis en zonder grote overlast voor hem te herstellen of te vervangen. Als de consument om reparatie van het goed vraagt, maar de verkoper vervanging nodig heeft, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie verlengd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed. De consument kan een vermindering van de aankoopprijs verkrijgen door de goederen te behouden of de overeenkomst te beëindigen door volledige terugbetaling te krijgen tegen teruggave van de goederen, indien: 1° De beroepsbeoefenaar weigert de goederen te herstellen of te vervangen; De consument heeft niet het recht om de verkoop te annuleren als het gebrek aan overeenstemming gering is. De hierboven genoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van artikelen L. 217-1 naar L. 217-32 van de Consumentenwet. De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, riskeert een civielrechtelijke boete van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van het jaargemiddelde (artikel L. 241-5 van de Consumentenwet).
|
ARTIKEL 14 – AANSPRAKELIJKHEID
In het algemeen is RISE AND SHINE niet verantwoordelijk wanneer de slechte uitvoering of niet-nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit de verkoop te wijten is aan de Klant, in het bijzonder bij het invoeren van de bestelling, of aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij bij het contract, of een geval van overmacht.
RISE AND SHINE aanvaardt voorts geen enkele verplichting of verantwoordelijkheid, in welke vorm dan ook, met betrekking tot:
- De gevolgen bij uitval van de computerapparatuur en/of netwerken van een Klant (computer, telefoon, etc.));
- De gevolgen bij onderbreking of uitval van het internetnetwerk en/of internettoegangsdiensten;
- In geval van niet-naleving van de wetgeving van het land, met uitzondering van Frankrijk, waar de Producten worden geleverd, wat de Klant moet verifiëren voordat hij zijn bestelling plaatst,
- In geval van misbruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud vanwege de Klant, zoals in geval van normale slijtage van het Product, ongeval of overmacht.
ARTIKEL 15 – OVERMACHT
Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld in het geval dat de uitvoering van haar verplichtingen wordt vertraagd, beperkt of onmogelijk wordt gemaakt als gevolg van het zich voordoen van een geval van overmacht zoals gedefinieerd in het nieuwe artikel 1218 van het Wetboek van Burgerlijk (hierna “Overmacht”). Overmacht”). De Partij die overmacht ervaart, moet de andere Partij hiervan onverwijld op de hoogte stellen. In geval van overmacht en als de belemmering tijdelijk is, wordt de uitvoering van de verplichting opgeschort, tenzij de daaruit voortvloeiende vertraging de ontbinding van het contract rechtvaardigt. Indien de belemmering definitief is, wordt het Contract automatisch beëindigd en zijn de partijen bevrijd van hun verplichtingen onder de voorwaarden voorzien in de nieuwe artikelen 1351 en 1351-1 van het Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 16 – BEËINDIGING
Behalve in geval van overmacht, kan de niet-naleving door een van de Partijen van een van de bepalingen van het Contract, en in het bijzonder in geval van laattijdige betaling van de aan de Klant verschuldigde bedragen, het gevolg zijn vijftien dagen na een ingebrekestelling per aangetekende brief met ontvangstbevestiging die zonder gevolg blijft, indien de andere Partij dit wenst, de automatische en onmiddellijke beëindiging van het Contract, voor de fouten en grieven van de in gebreke blijvende Partij, onverminderd alle andere rechten en acties. Overeenkomstig artikel 1225 van het Burgerlijk Wetboek moet de ingebrekestelling de voorwaarden van deze clausule specificeren. De opzegging geschiedt per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of via een buitengerechtelijke handeling en treedt in werking na ontvangst van deze kennisgeving.
ARTIKEL 17 – PERSOONSGEGEVENS
Het privacybeleid van RISE AND SHINE kunt u hier raadplegen: https://the-oversized-hoodie.com/pages/politique-de-confidentialite
ARTIKEL 18 – VERZET TEGEN TELEFOONBELLEN
Als het telefoonnummer van de Klant wordt verzameld bij het plaatsen van zijn bestelling, wordt deze laatste ervan op de hoogte gebracht dat zijn telefoongegevens uitsluitend zullen worden gebruikt voor de goede uitvoering van zijn bestellingen of om contact met hem op te nemen om hem nieuwe diensten aan te bieden.
Onverminderd het bovenstaande, in overeenstemming met artikelen L223-1 en L223-2 van de Consumentenwet. iedere consument heeft de mogelijkheid om zich kosteloos in te schrijven op de BLOCTEL telefonische oppositielijst https://www.bloctel.gouv.fr/
Elke beroepsbeoefenaar behoudt zich het recht voor om een consument te benaderen die is ingeschreven op de lijst van verzet tegen telefonische prospectie, wanneer het om verzoeken gaat die plaatsvinden in het kader van de uitvoering van een lopende overeenkomst en die verband houden met het onderwerp van de genoemde overeenkomst, ook wanneer het gaat om het aanbieden van producten of diensten aan de consument die verband houden met of een aanvulling vormen op het onderwerp van de lopende overeenkomst of die de prestaties of kwaliteit ervan kunnen verbeteren.
ARTIKEL 19 – Intellectuele eigendom – BESCHERMING VAN DATABASE
Alle elementen van de site, visueel of audio, inclusief de onderliggende technologie, evenals de producten worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten zoals auteursrecht, handelsmerk of patent. Ze zijn het exclusieve eigendom van RISE AND SHINE of haar inhoudsleveranciers. Elke reproductie, weergave of hergebruik, geheel of gedeeltelijk, op welk medium dan ook is verboden. Het niet naleven van dit verbod vormt een inbreuk die kan leiden tot burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid van de overtreder. De Klant die over een persoonlijke internetsite beschikt en voor persoonlijk gebruik op zijn site een eenvoudige link wil plaatsen die rechtstreeks naar de Site verwijst, moet vooraf schriftelijke toestemming vragen aan RISE AND SHINE, zonder dat deze toestemming kan worden beschouwd als een impliciete overeenkomst. van aansluiting. In ieder geval moet elke link op eenvoudig verzoek van RISE AND SHINE worden verwijderd.
Het is verboden systematisch delen van de inhoud van de RISE AND SHINE website te extraheren en/of hergebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. In het bijzonder is het verboden om een datavacuümrobot, of enig ander soortgelijk hulpmiddel voor het verzamelen of extraheren van gegevens, te gebruiken om (in één of meerdere keren) een substantieel deel van de RISE-website AND SHINE te hergebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming uw eigen databases aan te maken en/of te publiceren die substantiële delen (bijvoorbeeld prijzen en productlijsten) van de RISE AND SHINE-website bevatten.
ARTIKEL 20 – GEDEELTELIJKE INVALIDITEIT
Indien een of meer bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard bij toepassing van een wet, een verordening of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen de overige bepalingen hun kracht behouden en bereik.
ARTIKEL 21 – WIJZIGING VAN DE SITE OF VERKOOPVOORWAARDEN
RISE AND SHINE behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen aan de Site, de procedures en de Algemene Voorwaarden. Elke Klant is onderworpen aan de procedures en Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat hij een Product bestelt, tenzij een wijziging van deze procedures en voorwaarden vereist is door een administratieve of overheidsinstantie.
ARTIKEL 22 – BEWIJS- EN ARCHIVERINGSOVEREENKOMST
Naast de wettelijke bepalingen die de bewijskracht van elektronisch schrijven erkennen, erkent de Klant de geldigheid en bewijskracht van e-mails, sms-berichten en meldingen en digitale opnames gemaakt door RISE AND SHINE.
Elk contract dat met de Klant wordt gesloten en betrekking heeft op een Bestelling voor een bedrag groter dan 120 euro inclusief belasting, wordt door RISE AND SHINE gearchiveerd voor een periode van tien (10) jaar in overeenstemming met artikel L.213-1 van de Consumentenwet.
ARTIKEL 23 – KLACHT
Elke klacht kan per e-mail of per post naar RISE AND SHINE worden gestuurd naar de adressen vermeld in artikel 2 van de Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 24 – MEDIATIE – GESCHIL
In geval van een geschil zijn alleen de Franse rechtbanken bevoegd.
Voordat een beroep wordt gedaan op een arbitrage- of staatsrechter, wordt de Klant echter verzocht contact op te nemen met de klachtenafdeling van RISE AND SHINE.
Als er geen overeenstemming wordt bereikt of als de Klant rechtvaardigt dat hij eerder heeft geprobeerd zijn geschil rechtstreeks online met RISE AND SHINE op te lossen door middel van een schriftelijke klacht, wordt een optionele bemiddelingsprocedure aangeboden, uitgevoerd in een geest van loyaliteit en goede trouw met het oog op het bereiken van een minnelijke schikking bij het ontstaan van een conflict met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, inclusief met betrekking tot de geldigheid ervan.
In overeenstemming met artikel L. 612-1 van het Consumentenwetboek, wanneer de klant een consument is in de zin van het inleidende artikel van het Consumentenwetboek, heeft hij de mogelijkheid om een verzoek om minnelijke schikking door middel van bemiddeling in te dienen bij:
Naam: CNPMediation-verbruik
Adres: 27, avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
E-mail: contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu
Website: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
In overeenstemming met artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgezet, dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van onlinegeschillen tussen consumenten en professionals uit de Europese Unie faciliteert Unie. Dit platform is toegankelijk via de volgende link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Aangezien bemiddeling niet verplicht is, kan de Klant of RISE AND SHINE zich op elk moment terugtrekken uit het proces.
ARTIKEL 25 – TOEPASSELIJK RECHT
De Algemene Voorwaarden en de relaties tussen de Klant en RISE AND SHINE worden beheerst door het Franse recht. In geval van vertaling prevaleert de Franse versie.
ARTIKEL 26 – PRECONTRACTUELE INFORMATIE
De Klant erkent door RISE AND SHINE op een leesbare en begrijpelijke manier te zijn geïnformeerd voorafgaand aan zijn onmiddellijke aankoop of het plaatsen van de bestelling en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L 221-5 van de Consumentenwet:
- over de essentiële kenmerken van de Producten en in het bijzonder de specificaties, illustraties en aanduidingen van afmetingen of capaciteit die het mogelijk maken de Producten te verwerven met volledige kennis van de feiten, in het bijzonder met betrekking tot hun gebruiksvoorwaarden.
- op de prijs van de Producten en de daarmee samenhangende kosten of, bij gebreke van betaling van een prijs, op enig voordeel dat in plaats daarvan of als aanvulling hierop wordt verstrekt en op de aard van dit voordeel;
- over de betalingsvoorwaarden, levering en uitvoering van de verkoopovereenkomst;
- bij gebrek aan onmiddellijke uitvoering van de verkoop, op de levertijden van de bestelde Producten;
- over de identiteit van de verkoper en al zijn contactgegevens;
- over het bestaan en de voorwaarden voor de uitvoering van garanties (de wettelijke garantie van conformiteit, garantie op verborgen gebreken, mogelijke commerciële garanties) en, indien van toepassing, op de after-sales service;
- over de mogelijkheid om gebruik te maken van een consumentenbemiddelaar, waarvan de contactgegevens in de Algemene Voorwaarden staan, onder de voorwaarden voorzien in de Consumentenwet
- over het herroepingsrecht (bestaan, voorwaarden, termijn, wijze van uitoefening van dit recht en standaardformulier voor herroeping), de voorwaarden voor beëindiging, de behandeling van klachten en andere belangrijke contractuele voorwaarden en, indien van toepassing, over de kosten van het gebruik technologie voor communicatie op afstand, het bestaan van codes van goed gedrag en financiële deposito's en garanties;
- over de geaccepteerde betaalmiddelen.
BIJLAGE 1
|
MODEL INTREKKINGSFORMULIER Artikelen L. 221-18 en R.221-1 van de Consumentenwet
|
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.
Ter attentie van RISE AND SHINE 122 rue Amelot 75011 Parijs
contact@the-oversized-hoodie.com
Ik/wij* breng/brengen u hierbij op de hoogte van mijn/onze* herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van het/de product(en)* hieronder:
Besteld/ontvangen* op:
Naam klant(en):
Adres van klant(en):
Datum:
Handtekening van de klant(en) (enkel als dit formulier op papier wordt ingediend):
(*) Verwijder indien nodig