Zasady wysyłki
Zasady wysyłki
Warunki dostawy
Zamówione Produkty dostarczane są zgodnie z warunkami określonymi w zamówieniu. Z wyjątkiem szczególnych przypadków lub niedostępności jednego lub większej liczby Produktów, zamówione Produkty zostaną dostarczone jednorazowo.
Zgodnie z postanowieniami artykułów L 216-4 i L216-5 Kodeksu konsumenckiego dostawa Produktów odbywa się towarzyszy, w zależności od przypadku, dostawa instrukcji obsługi, instrukcji montażu oraz pisma wspominającego o możliwości dokonania rezerwacji, a także, w stosownych przypadkach, gwarancji handlowej.m
Również:
- W przypadku dostawy za pośrednictwem przewoźnika: Produkty mogą zostać dostarczone na terytorium wskazane w zamówieniu w zależności od rodzaju Produktu i przewoźnika. Po wysłaniu zamówienia do Klienta wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Zamówione przez Klienta Produkty zostaną dostarczone pod adres i zgodnie z warunkami podanymi przy składaniu zamówienia. RISE AND SHINE nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieścisłości we wpisaniu danych przez Klienta oraz konsekwencje, jakie mogą z tego wyniknąć (opóźnienia, błędy w dostawie itp.). RISE AND SHINE zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami związanymi z ponowną wysyłką Produktu, wynikającymi z podania przez Klienta błędnych danych lub nieobecności Klienta w trakcie dostawy.
- W przypadku dostawy do punktu przekaźnikowego: Dostawa do punktu przekaźnikowego polega na przybyciu Klienta po przesyłkę zamówioną i opłaconą na Stronie bezpośrednio z punktu przekaźnikowego punkt wybrany w momencie składania zamówienia. Aby odebrać przesyłkę Klient musi:
- Udaj się do punktu przekaźnikowego w dniach i godzinach wskazanych Klientowi,
- Posiadaj ważny identyfikator i numer zamówienia widniejący w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Warunki dla partnerów RISE AND SHINE
Colissimo: https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/cgu
Chronopost: https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-utilisation
Przekaźnik Mondial: https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/
W momencie dostarczenia przesyłki Klient ma obowiązek sprawdzić stan i zgodność dostarczonych Produktów w stosunku do swojego zamówienia oraz musi podpisać dowód dostawy zamówionych Produktów. Podpisanie tego dokumentu będzie równoznaczne z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
2. Czas dostawy
Czas dostawy jest podawany Klientowi przed zatwierdzeniem i opłaceniem zamówienia, na etapie „Dostawa” procesu płatności.
- Chronopost: 1 dzień we Francji metropolitalnej
- Colissimo: 2 dni we Francji metropolitalnej
- Przekaźnik Mondial: 3 dni we Francji metropolitalnej
- Eco-Colissimo: 3 do 5 dni roboczych we Francji metropolitalnej
W przypadku braku wskazania terminu dostawy w trakcie składania zamówienia lub umówienia się na dostawę Produktu, Produkt zostanie dostarczony nie później niż trzydzieści dni od złożenia zamówienia.
3.Opóźniona dostawa
W przypadku opóźnienia w dostawie Klient ma obowiązek zgłosić to opóźnienie w ciągu 8 dni do działu obsługi klienta RISE AND SHINE, pocztą elektroniczną na adres contact@the-oversized-hoodie.com . W razie potrzeby firma RISE AND SHINE skontaktuje się z dostawcą w celu przeprowadzenia dochodzenia.
Jeżeli zamówione Produkty nie zostały dostarczone we wskazanym terminie lub w przypadku jego braku powyżej 30 dni, z jakiegokolwiek powodu innego niż siła wyższa lub działania Klienta, Klient może powiadomić RISE AND SHINE, zgodnie z artykuł L 216-6 Kodeksu konsumenckiego,:
- Lub zawieszenie zapłaty całości lub części ceny do czasu wykonania RISE AND SHINE, na warunkach przewidzianych w artykułach 1219 i 1220 kodeks cywilny(wyjątek niewykonania),
- Lub uchwałę w sprawie sprzedaży, po powiadomieniu RISE AND SHINE o konieczności wykonania w rozsądnym dodatkowym terminie nie dotrzymywanym przez RISE AND SHINE.
Umowę uważa się za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez RISE AND SHINE listu lub pisma informującego ją o niniejszej uchwale, chyba że RISE AND SHINE został w międzyczasie wykonany. Rozwiązanie może zostać podjęte natychmiastowo, jeżeli RISE AND SHINE odmówi wykonania zamówienia lub będzie oczywiste, że nie będzie w stanie dostarczyć Produktów lub jeżeli niedotrzymanie terminu dostawy stanowiło dla Klienta istotny warunek realizacji zamówienia sprzedaż. W przypadku odstąpienia od sprzedaży na warunkach, o których mowa powyżej, wpłacone przez Klienta kwoty zostaną mu wówczas zwrócone najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia rozwiązania Umowy.