Försäljningsvillkor
Version av 2023-02-13
ARTIKEL 1 – SYFTE OCH TILLÄMPNINGSOMRÅDE
Dessa allmänna försäljningsvillkor (hädanefter ”CGV”) gäller för all försäljning som görs av RISE AND SHINE för de produkter (hädanefter ”produkt”) som erbjuds på webbplatsen www.the-oversized-hoodie.com (hädanefter ”webbplatsen”) till vuxna konsumentkunder med rättskapaciteten att ingå avtal (nedan kallad "Kunden"). De specificerar särskilt villkoren för beställning, betalning, leverans och hantering av eventuella returer av produkter beställda av kunder. De Allmänna Villkoren kan kompletteras med särskilda villkor som nämns före varje transaktion med Kunden.
De allmänna villkoren kommuniceras systematiskt till alla kunder innan en beställning görs och kommer, i tillämpliga fall, att ha företräde framför alla andra versioner eller andra motstridiga dokument.
De är tillgängliga när som helst på webbplatsen. De Allmänna Villkoren kan komma att ändras senare, den version som gäller för Kundens köp är den som gäller den dag då beställningen görs. Kunden måste därför säkerställa att detta dokument är tillgängligt, därav vikten av att ladda ner det för dokumentationsändamål, framtida referens och identisk reproduktion.
ARTIKEL 2 – GODKÄNNANDE AV CGV
Godkännande av de allmänna villkoren indikeras med en kryssruta när beställningsformuläret valideras. Avtalet som ingås med RISE AND SHINE består enbart av de Allmänna Villkoren och de särskilda villkoren som nämns i beställningssammanfattningen (nedan kallat "Kontraktet"). Alla motstridiga villkor från klienten kommer därför, i avsaknad av uttryckligt godkännande, att vara omöjliga att verkställa gentemot RISE AND SHINE, oavsett det ögonblick då det kan ha uppmärksammats.
ARTIKEL 3 – SÄLJARENS IDENTITET – KUNDSERVICE
Företaget RISE AND SHINE är en SASU registrerad hos PARIS RCS under nummer 948 126 495 och vars gemenskapsinterna momsnummer är: FR94948126495, med registrerat kontor på 122 rue Amelot - 75011 PARIS (nedan kallat: "RISE" OCH GLANS").
Unikt ID: 948126495
RISE AND SHINE försäljningsavdelning kan kontaktas för alla frågor eller information:
- Med e-post till följande adress: contact@the-oversized-hoodie.com
- På telefon: +33 7 56 80 81 77 måndag till fredag, 10:00 till 12:30 och 14:00 till 17:00
ARTIKEL 4 – PRODUKTER SÄLJAS TILL SALU
4.1 – Beskrivning av produkter
Produkterna är textilprodukter som syftar till att förbättra komforten och upprätthålla värmen hos kunder inomhus och utomhus. Produkternas huvudsakliga egenskaper, som sammanför all väsentlig information som krävs av tillämpliga bestämmelser, presenteras i RISE AND SHINE produktblad på ett tydligt, läsbart och begripligt sätt.
Kunden måste läsa den innan en beställning görs. Valet och köpet av en produkt är kundens ensamma ansvar.
Kunden måste hänvisa till beskrivningen av varje produkt för att känna till dess egenskaper, väsentliga egenskaper och leveranstider. Kunden uppmanas särskilt att kontrollera att han inte är allergisk mot någon av komponenterna i den beställda produkten.
Avtalsinformation presenteras på franska.
Kunden har möjlighet att ställa frågor om en Produkts egenskaper genom att skicka en förfrågan via e-post till följande adress: contact@the-oversized-hoodie.com.
4.2 – Tillgänglighet för produkter
Produkterbjudanden är giltiga så länge de annonseras online och så långt lagret räcker. Att en produkt inte är tillgänglig anges på sidan för den berörda produkten
I händelse av att en produkt inte är tillgänglig, informerar RISE AND SHINE kunden och kan antingen avbryta beställningen eller erbjuda ett senare leveransdatum. Kunden kommer, i förekommande fall, att få ersättning för alla belopp som betalats för den annullerade beställningen senast trettio dagar från det datum då dessa Allmänna Villkor sades upp.
ARTIKEL 5 – SKAPA ETT PERSONLIGT KONTO
För att göra en beställning på webbplatsen måste kunden först skapa ett personligt konto (nedan kallat "Personligt konto").
5.1 – Skapande procedur: För att skapa ett personligt konto måste kunden gå till webbplatsen och fylla i de obligatoriska fälten i registreringsformuläret. Varje kund kan bara skapa en profil för sitt personliga konto.
5.2 – Hantering av identifierare: Identifierare, inloggning och lösenord, som ger åtkomst till det personliga kontot, väljs av kunden med hänsyn till tillgänglighet med hänsyn till de identifierare som redan skapats av andra kunder. Dessa identifierare är strikt personliga och måste hållas hemliga av kunden på dennes ansvar. I händelse av förlust eller stöld av deras identifierare eller någon obehörig användning av deras personliga konto, är det upp till kunden att följa proceduren på webbplatsen så att nya identifierare skapas.
5.3 – Aktivering av det personliga kontot: Genom att validera skapandet av sitt personliga konto, kunden:
- Erkänner att ha kunnat verifiera och vid behov ändra informationen däri;
- Garanterar att ha tillhandahållit korrekt, uppdaterad och fullständig information om hans identitet och kontaktuppgifter.
5.4 – Uppdatering av det personliga kontot: Kunden åtar sig att regelbundet uppdatera all sin personliga information på sitt personliga konto för att bevara deras riktighet.
ARTIKEL 6 – PRISER
6.1 – Priset på produkterna: Produkterna säljs till de priser som gäller på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen. I samtliga fall är priserna uttryckta i euro inklusive moms. Om inte annat anges på webbplatsen eller i dessa allmänna villkor, inkluderar priserna inte eventuella leveranskostnader som debiteras extra. Priserna för eventuella ekodeltagare anges tydligt, tydligt och i enlighet med gällande lagstiftning i produktbladen. Ekodeltaganden är momspliktiga.
Priserna tar hänsyn till de skatter som gäller på beställningsdagen och varje förändring av skattesatsen kommer automatiskt att återspeglas i priset på produkterna. Om en eller flera skatter eller bidrag, särskilt miljömässiga, skulle skapas eller ändras, antingen uppåt eller nedåt, kan denna förändring återspeglas i försäljningspriset för produkterna.
I händelse av en beställning till ett annat land än Frankrike är Kunden importören av den eller de berörda Produkten. Tullar eller andra lokala skatter eller importtullar eller statliga skatter kan behöva betalas. De kommer att vara kundens ansvar och helt och hållet.
Priserna som anges på webbplatsen är giltiga om det inte är ett grovt fel.
6.2 - Leveranskostnader: Beloppet för leveranskostnaderna beräknas baserat på vikten och storleken på de levererade produkterna samt leveransplats och/eller leveranssätt som valts av kunden. Leveranskostnadsbeloppet anges för Kunden före eventuell validering och betalning av hans beställning. Det uttrycks i euro, inklusive alla skatter.
ARTIKEL 7 – KAMPANJKODER
Kampanjkoderna utgivna av RISE AND SHINE (hädanefter "Kampanjkoder") används endast i kampanjsyfte.
Kampanjkoder måste användas på webbplatsen och upphöra att gälla det datum som framgår av villkoren som kommuniceras med kampanjkoden. Kampanjkoder kan vara föremål för ytterligare villkor som kommuniceras med Kampanjkoden.
Kampanjkoder kan inte användas på en annan webbplats som drivs av RISE AND SHINE, dess dotterbolag eller någon annan juridisk eller privat enhet, om inte dessa allmänna villkor eller villkoren som kommuniceras med kampanjkoden föreskriver detta.
Det är inte möjligt att använda kampanjkoder för:
Kampanjkoder kan inte säljas vidare, tilldelas, lösas in mot kontanter eller användas på något annat RISE AND SHINE-konto, såvida det inte krävs enligt lag. Kampanjkoder som inte används på ett RISE AND SHINE-konto kan inte överföras till ett annat RISE AND SHINE-konto.
ARTIKEL 8 – BESTÄLLNING
Kunden måste noggrant läsa de allmänna villkoren och acceptera dem innan han betalar för en beställning av produkter. Genom att validera beställningen förklarar kunden uttryckligen att han accepterar de allmänna villkoren utan begränsningar eller reservationer.
Innan kunden validerar sin beställning har kunden möjlighet att kontrollera detaljerna i sin föreslagna beställning och korrigera eventuella fel.
Distansförsäljningsavtalet ingås från det ögonblick som kunden bekräftar sin beställning genom att klicka på ikonen "Validera din betalning" eller "Validera din varukorg". Han anses medvetet ha accepterat innehållet och villkoren för den aktuella beställningen och i synnerhet de allmänna villkoren, det faktum att hans beställning innebär betalningsskyldighet från hans sida, priserna, volymerna, egenskaperna, kvantiteterna och tidsfristerna. leverans av produkter som erbjuds till försäljning och beställts av Kunden.
När detta steg har validerats kommer kunden inte längre att kunna avbryta sin beställning. Försäljningen kommer att vara slutgiltig (under förutsättning att konsumentkunden utövar sin eventuella ångerrätt).
När betalning har gjorts skickas ett e-postmeddelande som sammanfattar beställningen omedelbart till kunden.
RISE AND SHINE förbehåller sig rätten att vägra eller annullera beställningar eller leveranser i händelse av:
- Befintlig tvist med kunden,
- Total eller partiell utebliven betalning av en tidigare beställning av kunden,
- Avvisning av auktorisation för betalning med bankkort från bankorganisationer,
- Ingen betalning eller delbetalning.
Kunden kommer, i förekommande fall, att få ersättning för de belopp han betalat för den annullerade beställningen senast trettio dagar från dagen för annulleringen av beställningen.
ARTIKEL 9 – BETALNINGSVILLKOR
9 – 1. Betalning med kreditkort
Kunden betalar för sina köp med kreditkort enligt villkoren nedan.
Endast bankkort som nämns vid beställning. Kunden måste ange sitt kortnummer, dess utgångsdatum, namnet på kortinnehavaren samt det visuella kryptogrammet direkt i det område som är avsett för detta ändamål.
Innehavaren av det använda bankkortet måste vara kunden själv. I händelse av bedräglig användning av deras betalningsmedel, uppmanas Kunden, så snart denna användning noteras, att kontakta RISE AND SHINE med hjälp av kontaktuppgifterna som anges överst i de Allmänna Villkoren.
Beställningen kan inte valideras och produkten kan endast levereras efter effektiv insamling av förfallna belopp.
Överföringen av Kundens personliga information och bankuppgifter är helt säker. Denna information är endast tillgänglig för betalningssystemets partner så att den kan kontakta Kundens bank. Inte vid något tillfälle kan RISE AND SHINE, eller någon annan tredje part, komma åt Kundens bankuppgifter.
Angående betalning med PAYPAL
Genom att välja betalning via PayPal kommer kunden automatiskt att dirigeras till sitt PayPal-konto. När Paypal-betalningen har validerats kommer kunden att kunna slutföra sin beställning på webbplatsen.
Angående betalning med SHOP PAY
De avtalsmässiga villkoren för betalning med Shop Pay är tillgängliga på följande adress: https://www.shopify.com/fr/legal/conditions
9 – 2. Betalning i 3 eller 4 delbetalningar utan kostnad
Kunden har möjlighet att utan kostnad betala för sin beställning i 3 eller 4 månatliga delbetalningar, enligt de villkor som anges vid beställningen.
ARTIKEL 10 – LEVERANS AV PRODUKTER
10.1– Leveransvillkor
De beställda produkterna levereras enligt de villkor som anges i beställningen. Förutom i speciella fall eller när en eller flera produkter inte är tillgängliga, kommer de beställda produkterna att levereras på en gång.
I enlighet med bestämmelserna i artiklarna L 216-4 och L216-5 i konsumentlagen är leveransen av produkterna åtföljs i förekommande fall leverans av användarmanual, installationsanvisningar och en skrift som nämner möjligheten att formulera reservationer samt, i förekommande fall, den kommersiella garantin.m
Också:
- Vid leverans med transportör: Produkterna kan levereras till det territorium som nämns vid beställning beroende på produkttyp och transportör. När beställningen skickas skickas en leveransbekräftelse via e-post till kunden. Produkterna som beställs av Kunden kommer att levereras till adressen och enligt de villkor som anges vid beställningen. RISE AND SHINE ansvarar inte för eventuella fel eller felaktigheter i kundens inmatning och de konsekvenser som kan bli följden (förseningar, leveransfel etc.).) RISE AND SHINE förbehåller sig rätten att låta Kunden stå för kostnaderna kopplade till återsändningen av en Produkt till följd av felaktig information som Kunden lämnat eller Kundens frånvaro under leverans.
- Vid leverans till en reläpunkt: Leverans till en reläpunkt består av att Kunden kommer för att hämta sitt paket beställt och betalat på Sajten direkt från den reläpunkt som valts vid beställning. För att hämta ut sitt paket måste kunden:
- Gå till reläpunkten på de dagar och tider som anges för kunden,
- Ha ett giltigt ID och ordernumret som visas på din orderbekräftelse via e-post.
För mer information, se RISE AND SHINE-partnerns villkor
Colissimo: https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/cgu
Chronopost: https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-utilisation
Mondial relä: https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/
Vid tidpunkten för leverans av paketet måste Kunden kontrollera de levererade Produkternas skick och överensstämmelse i förhållande till sin beställning och måste underteckna leveranssedeln för de beställda Produkterna. Att underteckna denna kupong kommer att ha effekten av att bekräfta mottagandet av beställningen.
10.2 – Leveranstid
Leveranstiden nämns för Kunden före validering och betalning av beställningen, under "Leverans"-steget i betalningsprocessen.
- Chronopost: 1 dag i Metropolitan France
- Colissimo: 2 dagar i Metropolitan France
- Mondial Relay: 3 dagar i Metropolitan France
- Eco-Colissimo: 3 till 5 arbetsdagar i Metropolitan France
I avsaknad av indikation på leveransdatum vid beställning eller avtalad tid för leverans av Produkten, kommer Produkten att levereras senast trettio dagar efter beställningen.
10.3 – Sen leverans
Vid försenad leverans måste Kunden rapportera denna försening inom 8 dagar till RISE AND SHINE kundtjänst, via e-post adresserad till contact@the-oversized-hoodie.com . Vid behov kontaktar RISE AND SHINE sedan leveranstjänsten så att en utredning kan genomföras.
Om de beställda produkterna inte har levererats inom angiven period eller om det inte är längre än 30 dagar, av någon annan anledning än force majeure eller kundens agerande, kan kunden meddela RISE AND SHINE, i enlighet med artikel L 216-6 i konsumentlagen,:
- Eller inställelse av betalningen av hela eller delar av priset tills RISE AND SHINE verkställs, under de villkor som anges i artiklarna 1219 och t11>1220 civillagen(undantag för bristande prestationer),
- Eller lösningen av försäljningen, efter att ha meddelat RISE AND SHINE att utföra inom en rimlig ytterligare period som inte respekteras av RISE AND SHINE.
Kontraktet anses avslutat vid mottagandet av RISE AND SHINE av brevet eller skriften som informerar den om denna resolution, såvida inte RISE AND SHINE har körts under tiden.
Lösningen kan vara omedelbar om RISE AND SHINE vägrar att utföra eller om det är uppenbart att det inte kommer att kunna leverera produkterna eller om leveranstiden inte respekteras utgör, för kunden, ett väsentligt villkor för försäljning.
I händelse av uppsägning av försäljningen under de villkor som nämns ovan, kommer de belopp som betalats av Kunden att återbetalas till honom senast inom trettio dagar efter datumet för uppsägning av Kontraktet.
10.4 – Förpackning
Produkterna kommer att förpackas i enlighet med gällande transportstandarder, för att garantera maximalt skydd för Produkterna under leverans.
Kunden förbinder sig att respektera samma standarder vid retur av produkter inom ramen för artikel 11 – ångerrätt.
10.5 – Mottagningar – klagomål
Kunden är skyldig att kontrollera skicket på de levererade produkterna. Han har en period på 3 kalenderdagar (exklusive helger och allmänna helgdagar) från leverans för att per e-post formulera eventuella reservationer eller klagomål för bristande överensstämmelse, defekt eller uppenbart defekt i de levererade produkterna (till exempel skadade paket som redan öppnats.), som i händelse av underlåtenhet att tillhandahålla användarmanualen eller installationsinstruktionerna, med alla relevanta stödjande dokument. Kundens begäran måste vara tillräckligt exakt och åtfölja stödjande element (särskilt bilder) för att RISE AND SHINE ska kunna studera den.
ARTIKEL 11 – ÅTERRÄTT
11.1 – Utövande av ångerrätten: eftersom kunden är en konsument har han rätt att frånträda avtalet utan att ange skäl inom trettio dagar.
Denna period löper från dagen för mottagandet av varorna av Kunden, eller en tredje part annan än transportören och utsedd av Kunden.
- I det fall flera Produkter har beställts av Kunden med en enda beställning och om dessa Produkter levereras separat eller i fallet med en beställning av en Produkt som består av partier eller flera delar vars leverans är fördelad över en definierad period, perioden som börjar från mottagandet av den sista produkten eller partiet eller den sista delen.
För att utöva ångerrätten måste kunden meddela RISE AND SHINE – 122 rue Amelot - 75011 PARIS eller via e-post: contact@the-oversized-hoodie.com - sitt beslut att frånträda avtalet genom en förklaring utan tvetydighet ( t.ex. brev skickat med post eller e-post). Kunden kan använda mallen för ångerblankett som bifogas i bilaga 1 till de allmänna villkoren men detta är inte obligatoriskt. För att ångerfristen ska respekteras räcker det att Kunden skickar sin kommunikation som rör utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
11.2 – Uteslutning av ångerrätten: I enlighet med artikel L.221-28 i konsumentlagen, kan ångerrätten inte utövas, särskilt för kontrakt:
1° Tillhandahållande av tjänster helt utförda före utgången av ångerfristen och om avtalet medför en skyldighet att betala konsumenten, vars utförande har påbörjats efter föregående och uttrycklig överenskommelse och med erkännande av förlusten av konsumenten av ångerrätten, när tjänsten har utförts fullt ut av yrkesutövaren;
2° Leverans av varor eller tjänster vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden utanför yrkesutövarens kontroll och sannolikt kommer att inträffa under ångerfristen;
3° Leverans av varor tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personliga;
4° Leverans av varor som sannolikt kommer att försämras eller förfalla snabbt;
5° Leverans av varor som har frigjorts av konsumenten efter leverans och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl;
6° Leverans av varor som efter att ha levererats och till sin natur blandas oskiljaktigt med andra varor;
7° Leverans av alkoholhaltiga drycker vars leverans skjuts upp längre än trettio dagar och vars värde överenskoms vid ingåendet av avtalet beror på fluktuationer på marknaden utanför yrkesmannens kontroll
8° Underhålls- eller reparationsarbete som ska utföras brådskande hemma hos konsumenten och som uttryckligen begärts av denne, inom gränsen för reservdelar och arbete som är absolut nödvändigt för att reagera på nödsituationen;
9° Tillhandahållande av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram när de har frigjorts av konsumenten efter leverans;
10° Leverans av en tidning, tidskrift eller tidskrift, med undantag för prenumerationsavtal för dessa publikationer;
11° Avslutas under en offentlig auktion;
12° Tillhandahållande av logitjänster, andra än boende i bostäder, godstransporttjänster, biluthyrning, catering eller fritidsaktiviteter som måste tillhandahållas på ett datum eller vid en bestämd period;
13° Tillhandahållande av digitalt innehåll utan materiellt stöd vars utförande påbörjades före utgången av ångerfristen och om avtalet medför en skyldighet för konsumenten att betala när: a) denne tidigare har gett sitt uttryckliga samtycke så att verkställandet av avtalet börjar före utgången av ångerfristen och b) han har erkänt att han kommer att förlora sin ångerrätt och c) yrkesutövaren har lämnat bekräftelse på konsumentens samtycke i enlighet med bestämmelserna i artikel L andra stycket.221-13.
11.3 – Effekter av uttag :
Produkten måste returneras förpackad och inkludera alla levererade tillbehör.
I händelse av att Kunden frånträder Kontraktet, måste denne returnera eller returnera Produkten/Produkterna till RISE AND SHINE utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast trettio dagar efter att Kunden har meddelat sin beslut att frånträda avtalet. Denna tidsfrist anses respekterad om kunden returnerar produkten/produkterna före utgången av trettiodagarsperioden. Kunden måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera produkten/produkterna.
RISE AND SHINE kommer att ersätta alla betalningar som erhållits från kunden, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader som uppstår på grund av att kunden har valt, i förekommande fall, en annan leveransmetod än den billigare standardleveransen som erbjuds av RISE AND GLANS). RISE AND SHINE kommer att ersätta med samma betalningsmedel som det som användes av kunden för den initiala transaktionen, såvida inte kunden uttryckligen accepterar användningen av ett annat medel; under alla omständigheter kommer denna ersättning inte att medföra några kostnader för kunden. Kunden är ansvarig i händelse av värdeminskning av Produkten/-erna till följd av andra manipulationer än de som är nödvändiga för att fastställa produktens/-produkternas art och egenskaper.
ARTIKEL 12 – ÄGANDESKAP
Produkten/produkterna som beställs förblir RISE AND SHINEs egendom tills full betalning av priset av RISE AND SHINE. I händelse av en betalningsincident åtar sig Kunden att returnera den/de mottagna Produkten till RISE AND SHINE på första begäran.
I enlighet med artikel L216-2 i konsumentlagen övergår all risk för förlust eller skada på varan till kunden i det ögonblick då denne eller en tredje part utsedd av tar dessa varor i fysisk besittning.
När Kunden anförtror godset till en annan transportör än den som föreslagits av yrkesutövaren, övergår risken för förlust eller skada på godset på Kunden när godset överlämnas till transportören.
ARTIKEL 13 – GARANTIER
Produkterna följer de regler som gäller i Frankrike och har prestanda som är kompatibla med icke-professionell användning.
De juridiska garantierna för överensstämmelse och mot dolda defekter nedan gäller oberoende av andra kommersiella garantier som kan beviljas.
I enlighet med artikel D.211-2 i konsumentkoden informeras kunden om de lagliga garantierna för överensstämmelse och dolda defekter att:
|
Konsumenten har en period på två år från leverans av varorna för att erhålla genomförandet av den rättsliga garantin för överensstämmelse i händelse av uppkomsten av bristande överensstämmelse. Under denna period är konsumenten endast skyldig att fastställa förekomsten av bristen på överensstämmelse och inte datumet för dess uppkomst. När avtalet om försäljning av varan tillhandahåller digitalt innehåll eller en digital tjänst kontinuerligt under en period på mer än två år, gäller den juridiska garantin för detta digitala innehåll eller denna digitala tjänst under hela den planerade leveransperiod. Under denna period behöver konsumenten endast fastställa förekomsten av bristen på överensstämmelse som påverkar det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och inte datumet för dess uppkomst. Den juridiska garantin för överensstämmelse innebär en skyldighet för yrkesutövaren, i förekommande fall, att tillhandahålla alla uppdateringar som är nödvändiga för att upprätthålla överensstämmelsen hos varorna. Den lagliga garantin för överensstämmelse ger konsumenten rätt att reparera eller byta ut varorna inom trettio dagar efter begäran, kostnadsfritt och utan större olägenhet för dem. Om konsumenten begär reparation av varan, men säljaren kräver utbyte, förnyas den juridiska garantin för överensstämmelse för en period av två år från datumet för utbytet av varan. Konsumenten kan få rabatt på köpeskillingen genom att behålla varan eller avsluta avtalet genom att få full återbetalning mot retur av varan, om: 1° Den professionella vägrar att reparera eller ersätta godset; Konsumenten har inte rätt att häva försäljningen om bristen på överensstämmelse är ringa. De rättigheter som nämns ovan följer av tillämpningen av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i konsumentlagen. Säljaren som hindrar genomförandet av den juridiska garantin för överensstämmelse i ond tro ådrar sig ett civilrättsligt bötesbelopp på högst 300 000 euro, vilket kan höjas till 10 % av omsättningen i genomsnitt (artikel L. 241-5 i konsumentlagen).
|
ARTIKEL 14 – ANSVAR
Generellt sett är RISE AND SHINE inte ansvarigt när det dåliga utförandet eller bristen på fullgörandet av skyldigheterna till följd av försäljningen kan hänföras antingen till kunden, särskilt vid ingående av beställningen, eller till den oförutsebara och oöverstigliga handlingen av en tredje part i avtalet, eller ett fall av force majeure.
RISE AND SHINE tar vidare inget åtagande eller ansvar, av någon form, med avseende på:
- Konsekvenserna i händelse av fel på en Kunds datorutrustning och/eller nätverk (dator, telefon, etc.);
- Konsekvenserna i händelse av avbrott eller fel på Internetnätverket och/eller Internetåtkomsttjänster;
- I händelse av bristande efterlevnad av lagstiftningen i det land, annat än Frankrike, där Produkterna levereras, vilket det är upp till Kunden att verifiera innan beställningen görs,
- Vid missbruk, användning i yrkesmässigt syfte, vårdslöshet eller bristande underhåll från Kundens sida, som vid normalt slitage av Produkten, olycka eller force majeure.
ARTIKEL 15 – FORCE MAJEURE
Ingen av parterna kan hållas ansvarig i händelse av att fullgörandet av dess skyldigheter försenas, begränsas eller omöjliggörs på grund av inträffandet av ett fall av force majeure enligt definitionen i den nya artikeln 1218 i Code civil (nedan kallad "Force" Majeure"). Den Part som drabbas av Force Majeure måste utan dröjsmål underrätta den andra Parten om dess inträffande. I händelse av att Force Majeure inträffar, om hindret är tillfälligt, avbryts fullgörandet av skyldigheten om inte den resulterande förseningen motiverar uppsägningen av avtalet. Om hindret är definitivt upphör avtalet automatiskt och parterna befrias från sina skyldigheter enligt de villkor som anges i de nya artiklarna 1351 och 1351-1 i civillagen.
ARTIKEL 16 – UPPSÄGNING
Förutom i fall av force majeure, resulterar det i att en av parterna inte följer någon av bestämmelserna i avtalet, och i synnerhet i händelse av försenad betalning av belopp som ska betalas till kunden. femton dagar efter ett formellt meddelande genom rekommenderat brev med mottagningsbevis som förblir utan verkan, om den andra parten så önskar, den automatiska och omedelbara uppsägningen av avtalet, till fel och klagomål från den försumliga parten, utan att det påverkar alla andra rättigheter och handlingar. I enlighet med artikel 1225 i civillagen måste det formella meddelandet ange villkoren i denna klausul. Uppsägning kommer att meddelas genom rekommenderat brev med mottagningsbevis eller genom utomrättslig handling, och träder i kraft vid mottagandet av nämnda meddelande.
ARTIKEL 17 – PERSONUPPGIFTER
RISE AND SHINEs sekretesspolicy kan nås här: https://the-oversized-hoodie.com/pages/politique-de-confidentialite
ARTIKEL 18 – MOTSTÅND MOT TELEFONSAMLING
Om kundens telefonnummer samlas in vid beställningen informeras den senare om att deras telefonuppgifter endast kommer att användas för korrekt utförande av deras beställningar eller för att kontakta dem för att erbjuda dem nya tjänster.
Utan att det påverkar ovanstående, i enlighet med artiklarna L223-1 och L223-2 i konsumentlagen. alla konsumenter har möjlighet att registrera sig kostnadsfritt på BLOCTELs telefonbesökslista för opposition https://www.bloctel.gouv.fr/
Alla yrkesmän förbehåller sig rätten att vända sig till en konsument som är registrerad på listan över motstånd mot telefonbesök när det gäller förfrågningar som sker inom ramen för genomförandet av ett pågående avtal och som har en koppling till föremålet för detta avtal, inklusive när det kommer till att erbjuda konsumenten produkter eller tjänster som hänför sig till eller kompletterar föremålet för det aktuella avtalet eller sannolikt kommer att förbättra dess prestanda eller kvalitet.
ARTIKEL 19 – Immateriella rättigheter – SKYDD AV DATABAS
Alla delar av webbplatsen, oavsett om det är visuellt eller ljud, inklusive den underliggande teknologin, såväl som produkterna är skyddade av immateriella rättigheter såsom upphovsrätt, varumärke eller patent. De är exklusiv egendom av RISE AND SHINE eller dess innehållsleverantörer. All reproduktion, representation eller återanvändning, helt eller delvis, på något medium är förbjuden. Underlåtenhet att följa detta förbud utgör ett intrång som kan leda till civilrättsligt och straffrättsligt ansvar för den som gör intrång. Kunden som har en personlig webbplats och som vill placera, för personligt bruk, på sin webbplats en enkel länk som hänvisar direkt till webbplatsen, måste begära skriftligt förhandstillstånd från RISE AND SHINE, utan detta tillstånd kan betraktas som ett implicit avtal av tillhörighet. I alla fall måste alla länkar tas bort på enkel begäran från RISE AND SHINE.
Det är förbjudet att systematiskt extrahera och/eller återanvända delar av innehållet på RISE AND SHINE-webbplatsen utan dess skriftliga tillstånd. I synnerhet är det förbjudet att använda en datavakuumrobot, eller något annat liknande datainsamlings- eller extraheringsverktyg för att extrahera (i en eller flera gånger), för återanvändning av en betydande del av RISE-webbplatsen AND SHINE utan dess föregående skriftliga tillstånd. Det är förbjudet att skapa och/eller publicera dina egna databaser som skulle innehålla väsentliga delar (t.ex. priser och produktlistor) av RISE AND SHINE-webbplatsen utan föregående skriftligt tillstånd.
ARTIKEL 20 – DELVIS OGILTIGHET
Om en eller flera bestämmelser i de allmänna försäljningsvillkoren anses vara ogiltiga eller förklaras som sådana i tillämpning av en lag, en förordning eller efter ett slutgiltigt beslut av en behörig domstol, kommer de andra bestämmelserna att förbli i sin styrka och nå.
ARTIKEL 21 – ÄNDRING AV WEBBPLATSEN ELLER FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
RISE AND SHINE förbehåller sig rätten att göra ändringar på sin webbplats, dess procedurer och dess allmänna villkor när som helst. Varje kund lyder under de procedurer och allmänna villkor som gäller när de beställer en produkt, såvida inte en ändring av dessa procedurer och villkor krävs av en administrativ eller statlig myndighet.
ARTIKEL 22 – BEVIS OCH ARKIVERINGSAVTAL
Utöver de rättsliga bestämmelserna som erkänner bevisvärdet av elektroniskt skrivande, erkänner klienten giltigheten och beviskraften hos e-postmeddelanden, SMS-meddelanden och meddelanden och digitala inspelningar gjorda av RISE AND SHINE.
Alla avtal som ingås med kunden som motsvarar en beställning på ett belopp som överstiger 120 euro inklusive skatt kommer att arkiveras av RISE AND SHINE under en period av tio (10) år i enlighet med artikel L.213-1 i konsumentlagen.
ARTIKEL 23 – KLAGOMÅL
Alla klagomål kan skickas till RISE AND SHINE via e-post eller post till de adresser som anges i artikel 2 i de allmänna villkoren.
ARTIKEL 24 – MEDLING – TVIST
VID EN TVIST KOMMER ENDAST DE FRANSKA DOMSTOLEN HA JURISDIKTION.
Men innan kunden vänder sig till en skiljedoms- eller statlig domare, uppmanas kunden att kontakta RISE AND SHINE-klagomålsavdelningen.
Om ingen överenskommelse nås eller om kunden motiverar att han tidigare försökt lösa sin tvist direkt online med RISE AND SHINE genom ett skriftligt klagomål, kommer ett valfritt medlingsförfarande att erbjudas, utfört i en anda av lojalitet och god tro i syfte att nå en uppgörelse i godo vid uppkomsten av konflikter som rör dessa Allmänna Villkor, inklusive avseende deras giltighet.
I enlighet med artikel L. 612-1 i konsumentlagen, när kunden är en konsument i den mening som avses i den inledande artikeln i konsumentlagen, har han möjlighet att lämna in en begäran om uppgörelse i godo genom medling till:
Namn: CNPMediation Consumption
Adress: 27, avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
E-post: contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu
Webbplats: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
I enlighet med artikel 14 i förordning (EU) nr 524/2013 har Europeiska kommissionen inrättat en plattform för onlinetvistlösning, som underlättar en oberoende utomrättslig lösning av onlinetvister mellan konsumenter och yrkesverksamma från EU. Union. Denna plattform är tillgänglig på följande länk:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Eftersom medling inte är obligatorisk kan klienten eller RISE AND SHINE när som helst dra sig ur processen.
ARTIKEL 25 – TILLÄMPLIG LAG
De allmänna villkoren samt förhållandet mellan kunden och RISE AND SHINE regleras av fransk lag. I händelse av översättning är det den franska versionen som gäller.
ARTIKEL 26 – INFORMATION FÖRE AVTALET
Kunden bekräftar att han har informerats av RISE AND SHINE på ett läsligt och begripligt sätt före sitt omedelbara köp eller beställning och i enlighet med bestämmelserna i artikel L 221-5 i konsumentkoden:
- om produkternas väsentliga egenskaper och i synnerhet specifikationer, illustrationer och anvisningar om dimensioner eller kapacitet som gör det möjligt för företaget att förvärva produkterna med full kunskap om fakta, särskilt med avseende på deras användningsvillkor.
- på priset för produkterna och relaterade kostnader eller, i avsaknad av betalning av ett pris, på någon fördel som tillhandahålls i stället för eller utöver den och på arten av denna fördel;
- om villkoren för betalning, leverans och utförande av försäljningsavtalet;
- i avsaknad av omedelbart verkställande av försäljningen, på leveranstiderna för de beställda produkterna;
- om säljarens identitet och alla hans kontaktuppgifter;
- om förekomsten och villkoren för genomförandet av garantier (den juridiska garantin för överensstämmelse, garanti för dolda defekter, möjliga kommersiella garantier) och, i tillämpliga fall, om service efter försäljning;
- om möjligheten att använda en konsumentförmedlare, vars kontaktuppgifter finns i de allmänna villkoren under de villkor som anges i konsumentkoden
- om ångerrätten (existens, villkor, deadline, metoder för att utöva denna rättighet och standardformulär för ångerrätt), villkoren för uppsägning, behandlingen av klagomål och andra viktiga avtalsvillkor och, i förekommande fall, om kostnaderna för att använda fjärrkommunikationsteknik, förekomsten av uppförandekoder och finansiella insättningar och garantier;
- på det accepterade betalningsmedlet.
BILAGA 1
|
MODEL ÅTERTAGNINGSFORMULÄR Artiklar L. 221-18 och R.221-1 i konsumentlagen
|
Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.
Till uppmärksamhet från RISE AND SHINE 122 rue Amelot 75011 Paris
contact@the-oversized-hoodie.com
Jag/vi* meddelar dig härmed om mitt/vår* frånträder avtalet avseende försäljningen av produkten/produkterna* nedan:
Beställde/mottogs* den:
Namn på kund(er):
Adress till kund(er):
Datum:
Kundens/kundernas underskrift (endast om detta formulär meddelas på papper):
(*) Ta bort vid behov