Politica di rimborso

DIRITTO DI RECESSO

1 – Esercizio del diritto di recesso: poiché il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni.

Tale termine decorre dal giorno del ricevimento della merce da parte del Cliente o di un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente.

Nel caso in cui più Prodotti siano stati ordinati dal Cliente utilizzando un unico ordine e se tali Prodotti vengono consegnati separatamente o nel caso di un ordine per un Prodotto composto da lotti o pezzi multipli la cui Consegna è ripartita su un periodo definito , il periodo che decorre dal ricevimento dell'ultimo Prodotto o lotto o dell'ultima parte.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare RISE AND SHINE – 122 rue Amelot - 75011 PARIGI o tramite e-mail: contact@the-oversized-hoodie.com - la sua decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione priva di ambiguità ( ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato all'Allegato 1 delle Condizioni Generali ma ciò non è obbligatorio. Affinché il periodo di recesso sia rispettato è sufficiente che il Cliente trasmetta la propria comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

2 – Esclusione del diritto di recesso: Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato, in particolare per i contratti:

1° La fornitura di servizi interamente eseguita prima della fine del periodo di recesso e se il contratto impone al consumatore un obbligo di pagamento, la cui esecuzione è iniziata previo accordo espresso e preventivo e con il riconoscimento da parte dello stesso della perdita del diritto di recesso, quando la prestazione è stata interamente eseguita dal professionista;

2° Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

3° Fornitura di beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati;

4° Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

5° Fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute;

6° Fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, si mescolano inscindibilmente con altri beni;

7° Fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista

8° Lavori di manutenzione o riparazione da effettuarsi urgentemente a casa del consumatore e da lui espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;

9° Fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;

10° Fornitura di un giornale, periodico o rivista, esclusi i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;

11° Concluso durante un'asta pubblica;

12° Fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, servizi di trasporto merci, noleggio auto, ristorazione o attività ricreative che devono essere forniti a una data o a un periodo determinato;

13° Fornitura di contenuto digitale senza supporto materiale la cui esecuzione è iniziata prima della fine del periodo di recesso e se il contratto assoggetta il consumatore all'obbligo di pagamento quando: a) ha precedentemente prestato espressamente il suo consenso affinché l'esecuzione di il contratto inizia prima della scadenza del periodo di recesso e b) ha preso atto che perderà il diritto di recesso e c) il professionista ha fornito conferma dell'accordo del consumatore conformemente alle disposizioni del secondo comma dell'articolo L.221-13.

3 – Effetti del recesso :

Il Prodotto deve essere restituito imballato e comprensivo di tutti gli accessori consegnati.

In caso di recesso dal Contratto da parte del Cliente, quest'ultimo dovrà restituire o restituire il/i Prodotto/i a RISE AND SHINE senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla comunicazione da parte del Cliente della sua decisione di recedere dal Contratto. Tale termine si ritiene rispettato se il Cliente restituisce il/i Prodotto/i prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Cliente dovrà coprire i costi diretti della restituzione del/i Prodotto/i.

RISE AND SHINE rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il Cliente ha scelto, ove applicabile, un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta da RISE AND SPLENDORE). RISE AND SHINE effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti espressamente l'utilizzo di un mezzo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente. Il Cliente è responsabile in caso di deprezzamento del/i Prodotto/i risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura e le caratteristiche del/i Prodotto/i.