Política de Envio
Política de envio
Condições de entrega
Os Produtos encomendados são entregues de acordo com os termos previstos no pedido. Exceto em casos especiais ou indisponibilidade de um ou mais Produtos, os Produtos encomendados serão entregues de uma só vez.
De acordo com o disposto nos artigos L 216-4 e L216-5 do Código do Consumidor, a entrega dos Produtos é acompanhado, conforme o caso, da entrega do manual do usuário, das instruções de instalação e de um escrito mencionando a possibilidade de formulação de reservas, bem como, se for o caso, a garantia comercial.m
Além disso:
- Em caso de entrega por transportadora: Os Produtos podem ser entregues no território mencionado no pedido, dependendo do tipo de Produto e da transportadora. Quando a encomenda é expedida, é enviado ao Cliente um email de confirmação de envio. Os Produtos encomendados pelo Cliente serão entregues na morada e nos termos fornecidos no momento da encomenda. RISE AND SHINE não se responsabiliza por quaisquer erros ou imprecisões nas informações fornecidas pelo Cliente e pelas consequências que possam resultar (atrasos, erros de entrega, etc.).). A RISE AND SHINE reserva-se o direito de fazer com que o Cliente suporte os custos associados ao reenvio de um Produto resultantes de informações incorretas fornecidas pelo Cliente ou de ausência do Cliente durante a entrega.
- No caso de entrega em um ponto de retransmissão: A entrega em um ponto de retransmissão consiste na vinda do Cliente para retirar seu pacote encomendado e pago no Site diretamente do retransmissor ponto escolhido no momento do pedido. Para recolher a sua encomenda, o Cliente deve:
- Dirija-se ao ponto de retransmissão nos dias e horários indicados ao Cliente,
- Tenha um documento de identidade válido e o número do pedido que aparece no e-mail de confirmação do pedido.
Para obter mais informações, consulte os termos e condições do parceiro RISE AND SHINE
Colíssimo: https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/cgu
Cronopostagem: https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-utilisation
Relé Mundial: https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/
No momento da entrega da embalagem, o Cliente deverá verificar o estado e conformidade dos Produtos entregues em relação ao seu pedido e deverá assinar o recibo de entrega dos Produtos encomendados. A assinatura deste recibo terá o efeito de confirmar a recepção da encomenda.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega é informado ao Cliente antes da validação e pagamento da encomenda, durante a etapa “Entrega” do processo de pagamento.
- Chronopost: 1 dia na França Metropolitana
- Colissimo: 2 dias na França Metropolitana
- Retransmissão Mondial: 3 dias na França Metropolitana
- Eco-Colissimo: 3 a 5 dias úteis na França Metropolitana
Na falta de indicação da data de entrega no momento da encomenda ou de marcação de entrega do Produto, o Produto será entregue no prazo máximo de trinta dias após a encomenda.
3. Entrega atrasada
Em caso de atraso na entrega, o Cliente deverá comunicar esse atraso no prazo de 8 dias ao serviço de apoio ao cliente da RISE AND SHINE, por e-mail para contact@the-oversized-hoodie.com . Se necessário, a RISE AND SHINE entrará em contato com o serviço de entrega para que uma investigação possa ser realizada.
Se os Produtos encomendados não tiverem sido entregues dentro do prazo indicado ou, na sua falta, superior a 30 dias, por qualquer motivo que não seja força maior ou ações do Cliente, o Cliente poderá notificar a RISE AND SHINE, de acordo com artigo L 216-6 do Código do Consumidor,:
- Ou a suspensão do pagamento da totalidade ou de parte do preço até à execução do RISE AND SHINE, nas condições previstas nos artigos 1219 e t8>1220 código civil(exceção de não execução),
- Ou a resolução da venda, após ter notificado a RISE AND SHINE para realizar dentro de um período adicional razoável não respeitado pela RISE AND SHINE.
O Contrato considera-se rescindido mediante o recebimento até RISE AND SHINE da carta ou escrito informando-o desta deliberação, a menos que t8>RISE AND SHINE foi executado entretanto. A resolução poderá ser imediata caso a RISE AND SHINE se recuse a executar ou se for claro que não conseguirá entregar os Produtos ou se o prazo de entrega não respeitado constituir, para o Cliente, uma condição essencial do oferta. Em caso de rescisão da venda nas condições acima mencionadas, os montantes pagos pelo Cliente ser-lhe-ão devolvidos o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data de rescisão do Contrato.